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Problemas comuns no Android

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528 comentários

D
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Ainda acontecendo o mesmo erro.

1 Anexo
B
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Não consigo reproduzir nenhuma playlist, ou qualquer música isolada.

D
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Não possuo cartão de memória SD
M
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O Deezer não funciona as vezes, ontem a tarde tentei utilizar e so aparece a mensagem, cancelar ou tentar novamente.....varias vezes ocorre isso, inclusive agora. Podem corrigir esse erro por favor, e urgente???
D

Nao consigo escutar por tudo o que o erro e pede. Tentar novamente. Ja se passou 48 horas e o problema persiste . Aguardo resposta obrigada"

Rafael.
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O Deezer não funciona as vezes, ontem a tarde tentei utilizar e so aparece a mensagem, cancelar ou tentar novamente.....varias vezes ocorre isso, inclusive agora. Podem corrigir esse erro por favor, e urgente???

 

 

Oi Marco, por favor, faça o procedimento mostrado acima!

D

Nao consigo escutar por tudo o que o erro e pede. Tentar novamente. Ja se passou 48 horas e o problema persiste

. Aguardo resposta obrigada.

1 Anexo
Rafael.
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Oi, troquei de celular recentemente e minha conta do Deezer não está abrindo. Fica carregando infinitamente... O aparelho é um moto G7 play, como posso consertar?

 

 

Oi Débora, experimente fazer o procedimento acima, por favor, e veja se melhora!

S
tenho o mesmo problema.
M
HNeh
M
Nao estou conseguindo ouvir música.
L

Eu abro o Deezer no meu celular e ele simplesmente não carrega nada!

B
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Já fiz a limpeza de cachê, já desinstalei e instalei o app e mesmo assim o erro permanece na maioria das músicas. Estou usando um Xiaiomi Mi mix 2s.
C

Olha, sinceramente não sei como ainda estou assinando o deezer family, talvez só pela necessidade de fazer a mudança pra outra plataforma, mas ultimamente estou tendo muitos problemas com o aplicativo para android e não é de hoje…

 

Não sei o que ocorre, mas é um aplicativo que consegue “laggar” a todo momento, as vezes eu adiciono uma música pra tocar na sequência e ele simplesmente não coloca, ou se coloca, vai numa posição aleatória, além disso, quando estou ouvindo no aleatório e volto para a reprodução em ordem, ele consegue mudar toda a sequência e ainda aparece uma música que eu não estou escutando, dai eu tenho que procurar de novo a música que eu queria escutar…

 

Tem dias que eu simplesmente não posso ouvir minhas músicas, porque? Bom, porque o aplicativo fica dando erro de reprodução, sendo que as vezes ele ainda tocou um pedaço da música e dá o erro logo em seguida, FANTÁSTICO! Vi que pode ser o smartcache, mas o meu tem 10gb alocado e utiliza 700mb, e não… Não estou utilizando cartão SD. 

 

Realmente não consigo entender... Em alguma atualização anterior, havia melhorado bastante, mas vem piorando as coisas. E MAIS, os problemas não são só no App do android, pasmem! Na web também rola as mesmas coisas...

 

Já usei o spotify, play music e nunca tive problemas de lentidão, agora com o deezer, o app é mágico, mesmo com um aparelho parrudo ele consegue travar… Estão de parabéns nesse sentido.

 

Alguma sugestão de  como posso não me estressar novamente e cancelar minha assinatura? 

B
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Olá, @Rafael. não, meu celular não tem cartão SD, o cachê para o Deezer está em 6gb e já fiz todos os tipos de limpeza de cachê, inclusive desinstalei e instalei o app e o problema continua.
M

Não está funcionando fica rodando dizendo dentro de alguns segundos e nada acontece. 

Vou cancelar e assinar o sportfy

 

D
Desde de ontem, dia 28/09, não consigo reproduzir nenhuma música sequer. Só aparece a mensagem que está carregando e dentro de segundos vai reproduzir, mas isso não acontece. Minha conta é Premium. Se não resolver serei obrigada a cancelar a assinatura.
Rafael.
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Não está funcionando fica rodando dizendo dentro de alguns segundos e nada acontece. 

Vou cancelar e assinar o sportfy

 

Oi Marly, por favor, faça o procedimento mostrado no topo desse tópico acima. 

L
My deezer doesn't load need songs
Rafael.
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Oi Laís, por favor, faça o procedimento mostrado nesse tópico acima, na exata ordem, e me diga se resolve!

I

1 Anexo
L

Bom dia. 

Eu utilizo a plataforma da Deezer a bastante tempo. Tem algum tempo que estou fora do país e agora não reproduz as músicas, apenas carrega.

Minha mãe que está no Brasil, tbm não consegue utilizar. O app envia um código de verificação, mas mesmo assim, nenhum resolução.

 

 

 

L
Mudei de plano, e o novo plano TB contempla o Tim music, porém deu erro, liguei pra lá, eles disseram que era normal, mandaram desinstalar e instalar de novo, porém não funcionou continuo sem o music.
V

O aplicativo não funciona e o suporte técnico deixa a desejar. Já foi melhor há uns dois anos atrás. Hoje em dia deixa muito a desejar. Sou assinante Tim Premium..e nos últimos 6 meses essa porcaria não funciona. Não carrega as músicas. Mesmo desinstalando e reinstalando novamente.. funciona por uns 30 minutos e para.

R
Estou com o plano Tim controle b, e o meu deezer está dizendo que minha conta é free e não Premium, queria que resolvessem
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