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Cancelando sua assinatura Deezer

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108 comentários

W
Classificação
Quero cancelar minha assinatura.
M
Como eu cancelo minha conta?
H
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Ola pessoal!
Sou assinante do Deezer e recentemente cliente Tim em plano que dá direito ao Deezer Premium. Logo, gostaria de cancelar minha atual assinatura e habilitar a vinculada ao plano da Tim. Porém, em minha assinatura atual tenho músicas que fiz upload e também toda configurações de playlists e o próprio recurso do Flow que não gostaria de perder, caso nesta mudança tenha que criar uma nova conta. É possível "converter" minha assinatura atual como um plano "cliente Tim" ou será necessário criar uma nova conta? Como sugerem que eu proceda? Grato!
F
Tenho 2 contas no Deezer, uma pelo Tim e outra pelo Face. Na tentativa de cancelar a assinatura da conta associada ao Face, acabei confirmando o pagamento da assinatura. Tentei de todas as formas cancelar e não consegui. Já desabilitei o pagamento pelo itunes e mesmo assim não consigo cancelar a conta. COMO DEVO PROCEDER?
G
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Eu quero cancelar a assinatura mais o meu aplicativo não mostra como,o meu cel e whindows phone ai os aplicativos entram de um jeito diferente eu quero cancelar
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Oi @Bernardo Utsch, apenas a TIM consegue resolver essa questão. Todas as contas TIM Music são administradas pela TIM.

A Community Manager @Anja montou esse fórum aqui pra falar sobre isso, dê uma olhada:

Minha Conta TIM Não Funciona
M
Classificação
Preciso cancelar a minha conta
B
Sou cliente TIM Beta, não solicitei cancelamento, porém, cancelaram meu pacote premium sem eu saber porque, sendo que por ser TIM Beta, meu plano me da como benefício a assinatura premium do Deezer. Como faço para voltar minha conta para o premium?

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