include
Respondido

Contas Premium pedindo pra assinar de novo

  • 7 February 2019
  • 28 respostas
  • 1193 exibições
T
Classificação
Não estou conseguindo reproduzir minhas musicas. Quando aperto em uma música aparece a mensagem: “é preciso ser Deezer premium para escutar essa faixa” mas eu sou Deezer premium. Não estou entendendo. Como vocês podem me ajudar a consertar isso?
icon

Melhor resposta por Rafael. 7 February 2019, 15:34

Veja o original

28 comentários

T
Classificação
A mesma coisa aconteceu comigo hoje.
Quero saber como ajeitar isso.
F
Minha conta saiu da premium de um dia para o outro. Agora só consigo ouvir minhas musicas aleatoriamente. Mais eu não entendo! porque minha conta é pela tim e ela me dava acesso ilimitado a Deezer.
T
Sou Deezer Premium e não consigo mais escolher a faixa da música que eu quero ouvir, só tem a opção de ouvir músicas aleatórias. O que está acontecendo?
M
A minha conta é premium e não consigo mais escutar uma determinada música específica, somente no modo aleatório
J
Classificação
essa merda não tá dando pra ouvi as musicas sem net,sério mesmo viu!
L
Classificação
Up !
L
também me encontro na mesma situação
L
Classificação
Se conseguir solucionar, ajuda aí irmão.
L
O meu também aconteceu isso
F
Somos 3!!!
P
O mesmo comigo
R
Meu Deezer é premium e quando eu fui entra hoje ( 07/02/2019) diz o seguinte “ você só pode ouvir esse álbum individual com Deezer premium “ até as músicas minhas baixadas diz a mesma coisa o que eu faço ?
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Oi pessoal, sinto muito por isso! Teve um probleminha que já foi corrigido. Por favor, saia da conta e faça o login de novo. Me diga se funciona!
L
Bom dia. Hoje não consegui acessar minhas músicas, somente o mix do artista estava disponível. Meu pagamento está em dia e minha conta Premium está ativa. Estou no aguardo de uma resposta.
L
Classificação
Quando clico na música, diz que tem que ser deezer premium para rodar a faixa específica.

Mas eu sou premium, tenho o plano rim controle que cobre... Preciso de ajuda pessoal
R
Meu Deezer é premium e quando eu fui entra hoje ( 07/02/2019) diz o seguinte “ você só pode ouvir esse álbum individual com Deezer premium “ até as músicas minhas baixadas diz a mesma coisa o que eu faço ? Alguém pode me ajudar ?
A
Olá, eu tenho o Deezer Premium mas não consigo selecionar a música que quero ouvir. O App só permite ouvir aleatoriamente. '_'
M
Concordo plenamente! Acabei de contratar um plano e desliguei a internet para testar e nada funciona! Nem sequer consegui fazer os downloads das musicas... corrigiam isso ai!!!!
K
Oi, eu sou assinante Deezer Premium e, depois da última atualização, não consigo reproduzir nenhuma faixa a não ser que dê play no álbum inteiro dela ou na playlist. As músicas simplesmente ficam apagadas indisponíveis, mesmo eu podendo baixar e pular quantas vezes quiser
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Oi pessoal. Faça o log out e o login de novo. Se não funcionar, reinstale o app, por favor!
F
Oi pessoal, sinto muito por isso! Teve um probleminha que já foi corrigido. Por favor, saia da conta e faça o login de novo. Me diga se funciona!
Não funcionou Rafael.
Desloguei e loguei no APP V 6.0.6.79 e continua o problema.
Estou no plano premium (ainda no período trial de 30 dias) e durante a playlist recebo a mensagem abaixo.

1 Anexo
L
Classificação
Ja fiz tudo isso e nada😠
R
Classificação
Oi pessoal. Faça o log out e o login de novo. Se não funcionar, reinstale o app, por favor!
Rafael, já desinstalei o app, sai da minha conta, tentei tudo e infelizmente não reconhece a minha conta premium. Sou cliente Tim Beta e faço jus, mas infelizmente do nada o app tá me cobrando pra ter acesso. Resolve pra mim, por favor.
C
Olá boa tarde!
eu sou usuário premium porém venho tendo problemas pois minha assinatura está ativa normalmente porém as vezes aparecem propagandas onde isso ocorre quando estou com a rede ligada onde para acabar com as publicidades eu tenho que desligar os dados e forçar o fechamento do Deezer para então voltar ouvir as musicas sem propagandas mesmo tendo baixado as musicas para ouvir offline
R
Classificação
Oi pessoal, sinto muito por isso! Teve um probleminha que já foi corrigido. Por favor, saia da conta e faça o login de novo. Me diga se funciona!
Não funciona!! Meu deezer premium não entra

Responder


Termos e condições de uso do site da deezer community