Contas Premium pedindo pra assinar de novo

Minha conta saiu da premium de um dia para o outro. Agora só consigo ouvir minhas musicas aleatoriamente. Mais eu não entendo! porque minha conta é pela tim e ela me dava acesso ilimitado a Deezer.

Quando clico na música, diz que tem que ser deezer premium para rodar a faixa específica.

Mas eu sou premium, tenho o plano rim controle que cobre... Preciso de ajuda pessoal

Up !

A minha conta é premium e não consigo mais escutar uma determinada música específica, somente no modo aleatório

também me encontro na mesma situação

Meu Deezer é premium e quando eu fui entra hoje ( 07/02/2019) diz o seguinte “ você só pode ouvir esse álbum individual com Deezer premium “ até as músicas minhas baixadas diz a mesma coisa o que eu faço ?

Se conseguir solucionar, ajuda aí irmão.

O meu também aconteceu isso

Bom dia. Hoje não consegui acessar minhas músicas, somente o mix do artista estava disponível. Meu pagamento está em dia e minha conta Premium está ativa. Estou no aguardo de uma resposta.

A mesma coisa aconteceu comigo hoje.
Quero saber como ajeitar isso.

Somos 3!!!

Meu Deezer é premium e quando eu fui entra hoje ( 07/02/2019) diz o seguinte “ você só pode ouvir esse álbum individual com Deezer premium “ até as músicas minhas baixadas diz a mesma coisa o que eu faço ? Alguém pode me ajudar ?

Sou Deezer Premium e não consigo mais escolher a faixa da música que eu quero ouvir, só tem a opção de ouvir músicas aleatórias. O que está acontecendo?

Olá, eu tenho o Deezer Premium mas não consigo selecionar a música que quero ouvir. O App só permite ouvir aleatoriamente. '_'

O mesmo comigo

Oi, eu sou assinante Deezer Premium e, depois da última atualização, não consigo reproduzir nenhuma faixa a não ser que dê play no álbum inteiro dela ou na playlist. As músicas simplesmente ficam apagadas indisponíveis, mesmo eu podendo baixar e pular quantas vezes quiser

essa merda não tá dando pra ouvi as musicas sem net,sério mesmo viu!

Concordo plenamente! Acabei de contratar um plano e desliguei a internet para testar e nada funciona! Nem sequer consegui fazer os downloads das musicas... corrigiam isso ai!!!!

Oi pessoal. Faça o log out e o login de novo. Se não funcionar, reinstale o app, por favor!

Olá boa tarde!
eu sou usuário premium porém venho tendo problemas pois minha assinatura está ativa normalmente porém as vezes aparecem propagandas onde isso ocorre quando estou com a rede ligada onde para acabar com as publicidades eu tenho que desligar os dados e forçar o fechamento do Deezer para então voltar ouvir as musicas sem propagandas mesmo tendo baixado as musicas para ouvir offline

Ja fiz tudo isso e nada😠

Rafael. escreveu:

Oi pessoal. Faça o log out e o login de novo. Se não funcionar, reinstale o app, por favor!

Rafael, já desinstalei o app, sai da minha conta, tentei tudo e infelizmente não reconhece a minha conta premium. Sou cliente Tim Beta e faço jus, mas infelizmente do nada o app tá me cobrando pra ter acesso. Resolve pra mim, por favor.

Rafael. escreveu:

Oi pessoal, sinto muito por isso! Teve um probleminha que já foi corrigido. Por favor, saia da conta e faça o login de novo. Me diga se funciona!

Não funciona!! Meu deezer premium não entra

Oi pessoal, esse problema foi resolvido em poucos minutos. Se a sua conta for TIM e não está funcionando, por favor, entre em contato com a TIM.
Se for algo com o pagamento, por favor, fale com o nosso atendimento por aqui. 😉