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Músicas só ficam carregando

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206 comentários

T
Sou Tim Beta e estou com problemas na execução de minhas músicas. Eu escolho quais quero ouvir mas só carrega e não reproduz. Já desconectei de minha conta e conectei de novo, mas nada aconteceu, pois o problema persistiu.
Rafael.
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Oi @Clayton Souza , esse procedimento acima resolve o problema 😉
C
Exijo que minha conta Seja normalizada o App abre porém não reproduz nenuma múnica só fica carregando. Quero solução o mais rápido possível.
Rafael.
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Crachá +9
Oi @Bruna Pereira , dê uma olhada nesse tópico e siga o procedimento acima, por favor 🙂
B
Estou tentando ouvir minhas músicas, porém não estão carregando. Mesmo com acesso com a internet
Rafael.
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Oi @Edvan Marques , dê uma olhada nesse tópico, e siga os procedimentos acima, por favor 😉
Rafael.
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Oi Edvan, por favor siga o procedimento acima. Obrigado
E
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Estou desde ontem tentando ouvir musicas e só fica carregando, mais de 20 minutos, sou cliente novo mas sou dezzer premium, Já fiz um post aqui no forum mas , pelo jeito não vai demorar para eu cancelar a minha assinatura.
Rafael.
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Oi, @Vitor Hugo Santana , @Larissa Gurgel , @Leonardo109 , por favor veja esse tópico e faça o procedimento mostrado acima 😉
E
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já faz 3 dias que eu não consigo usar o deezer, Qualquer musica ou playlist que eu dou play fica com a mensagem "Carregando..." mas não carrega, tanto no 3g quanto no wifi.
O meu também está do mesmo jeito.
E
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14 minutos esperando uma musica.
Acho que o jeito é remover minha conta e migrar pro spotify.
2 Anexos
E
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Tenho internet a reproduzir um video da internet em hd60 mas não o Dezzer não reproduz nenhuma música, fica carregando bastante e depois a um erro!
Sou dezzer premium!
L
Não estou conseguindo ouvir música, pois está dando erro.
Gostaria de saber como podem me ajudar a solucionar esse problema. Faz vários dias que está assim.
Aguardo resposta.
V
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Olá, com problemas para comprar escutar diversas músicas.
Sou assinante do plano Premium.
Sempre aparece essa mensagem.

1 Anexo
L
Tento entrar em pastas de artistas como Lucy Hale e da erro

1 Anexo
P
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@Ana.Carolina.Figueiredo.Silva dá uma lida nesse tópico 😉
A
Since last week I can't listen any song on my deezer. It Stays processing and the song don't start
P
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@Jacqson já leu esse tópico?
J
Aplicativo fica só carregando e não toca música
Rafael.
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Oi @Cacio , faça o procedimento acima, por favor. Isso deve ajudar a resolver 😉
C
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Deezer tem mais de 48 horas que não funciona. Fica apenas processando a música.
Rafael.
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Oi @Fernando Beck , por favor, faça o troubleshooting passado acima. Experimenta também aumentar o cache no seu telefone. Entra no app e vá em configurações > App > e aumente cache 😉
Rafael.
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Oi @Mariana Ferreira , @Cristianspontes , @rodrigo.chaves.712 , @Paloma , por favor, siga os procedimentos mostrados acima 😉
F
Infelizmente, depois de mais de 2 anos como assinante Deezer terei que mudar pra concorrência. Não consigo ouvir as músicas, nem sincronizar no meu S7. Já segui as recomendações que disseram, achei que tinha resolvido porque sincronizaram 6 músicas e o erro aconteceu de novo. É uma pena porque prefiro o Deezer, mas depois dessa atualização cag**** o app. RIP Deezer. F**a vai ser criar as playlists tudo outra vez no novo app ?
M
Minha internet funciona perfeitamente e todos os aplicativos que utilizam internet, porém minhas músicas pararam de tocar e nunca mais carregam, até as que eu fiz download.

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