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Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis

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485 comentários

R
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@JuLive e @Rafael Costa o pagamento por boleto leva até 3 dias úteis pra ser compensado, mas pode ser que algo tenha dado errado. No topo do boleto que você pagou, no canto superior direto, tem o número do PIN. Me fala esse número?
Eu só copiei o número do boleto e não imprimi, porta tô não tenho esse ponto
P
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@JuLive e @Rafael Costa o pagamento por boleto leva até 3 dias úteis pra ser compensado, mas pode ser que algo tenha dado errado. No topo do boleto que você pagou, no canto superior direto, tem o número do PIN. Me fala esse número?
R
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Quero começar a usar, fiz o pagamento na quinta e ainda não liberou minha conta premium
J
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Paguei meu boleto dia 01/03 e até agora estou na versão gratuita. Não consigo mudar, fui ver minha assinatura aparece a opção de assinar novamente. Alguém me ajuda?
P
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Eu acabei de pagar, naquela hora eu tinha cancelado para não cobrar, se você for lá agora vai ver que eu pedi a assinatura de novo

Mas foi via boleto que você pagou, Vitor? Na sua conta aparece apenas uma assinatura via iTunes encerrada em fevereiro.
V
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Eu acabei de pagar, naquela hora eu tinha cancelado para não cobrar, se você for lá agora vai ver que eu pedi a assinatura de novo
Rafael.
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Oi @Vitor.Dib , você pagou com boleto? Eu entrei na sua conta e vejo que é uma conta gratuita e que não há nenhum pedido de boleto...
V
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Olá, não consigo usar o meu Deezer, já desinstalei e instalei varias vezes, sai e entrei na conta varias vezes, e não consigo usar a conta como assinante, o que eu faço ?
Rafael.
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Oi @Douglas , o pagamento por boleto demora um pouco mesmo. Veja acima 😉
Rafael.
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Oi @Sheila Lana da Cruz , por favor, veja acima 😉
S
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Já efetuei o pagamento do boleto e até agora está na versão gratuita. Solicito liberar o uso.
D
Minha conta ainda está gratuita sendo que já paguei
José Elias
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Você precisa esperar 24 horas, o tempo em que o boleto chega ao sistema
M
Já paguei o meu boleto e ainda não liberam a minha assinatura!!
Rafael.
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Oi @Aparecido fabiano, depois de pago o boleto pode realmente demorar uns dias para o banco liberar o dinheiro e a sua conta ser liberada automaticamente. 😉
A
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ola como faço para informar o pagamento?
fiz o pagamento pelo boleto
P
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@BiancaAraujo você leu esse tópico?
B
Solicito ativação da minha conta Premium já realizei o pagamento
P
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@Denise.Viana o pagamento por boleto leva até 3 dias úteis para ser compensado.
D
Bom dia, paguei o meu boleto e não estou conseguindo ouvir minhas músicas sem anúncio.
P
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@Monique Isabelle e @Alessando Raad por favor leiam esse tópico 🙂
P
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@CarolJRReis no momento algumas contas TIM estão enfrentando problemas. Você encontra mais informações nesse post.
C
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Rafael, eu não sou boleto, meu pagamento é feito débito no cartão. Então estou em dia com minha conta com a tim e mesmo assim, vcs mudaram minha assinatura pra versão grátis.
Vamos agilizar isso aí ou então terei que acionar meu advogado.
M
Efetuei o pagamento de 3 meses e até agora minha conta não mudou
A
Está mostrando que estou na versão

grátis mas ja paguei o mês de fevereiro.
1 Anexo

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