Melhor resposta por ThiagoLima
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Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis
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Assinei o plano mensal do deezer, para pagar por boleto. Paguei no mesmo dia e minha conta ainda é a gratuita.
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28 May 2022
Entre em contato com o Suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento.
- Pequeno dançarino
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26 May 2022
Eu fiz o pagamento mensal e nada de liberar , já faz uma semana!
- Pequeno dançarino
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26 May 2022
Eu fiz o pagamento e nada de líber isso já faz uma semana!
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18 June 2021
Já peguei o boleto mas continua com anúncio tipo a versão grátis
como respondido aqui no tópico, os boletos podem levar até 3 dias para serem compensados pelo banco
- Pequeno dançarino
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18 June 2021
Já peguei o boleto mas continua com anúncio tipo a versão grátis
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11 June 2021
- Pequeno dançarino
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11 June 2021
Também tive o mesmo problema.
Paguei e nada de ativar o Premium.
Depois de muita reclamação consegui ativar.
Virou o mês, agora voltamos a estaca zero com o App FREE 😡🤬
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- Alien Superstar
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2 May 2021
Paguei o boleto já tem uma semana e nada da Deezer me liberar, não tem um telefone pra entrar em contato, e-mail, até quando irei aguardar???
normalmente 3 dias úteis, depende do tempo que leva para o banco repassar o valor pago e a sua conta ser atualizada automaticamente.
- Pequeno dançarino
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30 April 2021
Paguei o boleto já tem uma semana e nada da Deezer me liberar, não tem um telefone pra entrar em contato, e-mail, até quando irei aguardar???
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- Alien Superstar
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30 April 2021
Ja fiz tudo isso e Niiiiiinguem RESPONDEU
Oi, eu vejo que você tem conversado com a minha colega por email. Qualquer dúvida é só falar!
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28 April 2021
Eu paguei via ttansferencia a 2 dias e naaaada até agora
Hey
- Pequeno dançarino
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28 April 2021
Eu paguei via ttansferencia a 2 dias e naaaada até agora
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27 April 2021
- Resposta
Você pode escolher usar outros aplicativos de música, e se pagar via boleto, também terá que aguardar a compensação dele pelo banco.
Trata-se de um padrão de qualquer banco que você tenha conta ou faça o pagamento.
- Pequeno dançarino
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27 April 2021
Melhor cancelar então 03 dias para compensar um pagamento em boleto bancário deixa quieto, o cliente devocês sempre perde.
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- Alien Superstar
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3 January 2021
Boa noite já paguei no cartão e ainda continua com as propagandas nas musicas
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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2 January 2021
Boa noite já paguei no cartão e ainda continua com as propagandas nas musicas
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- Alien Superstar
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6 October 2020
Bom dia. Já paguei o boleto de renovação do meu Deezer Premium (12 meses) no último sábado (03/10/21), mas até agora estou sem acesso. Estou sendo prejudicado. Favor gostaria que liberassem o acesso de imediato. No aguardo de um retorno. Obrigado.
a liberação do boleto pode levar até 3 dias úteis, depende do tempo que o banco leva.
- Pequeno dançarino
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6 October 2020
Bom dia. Já paguei o boleto de renovação do meu Deezer Premium (12 meses) no último sábado (03/10/21), mas até agora estou sem acesso. Estou sendo prejudicado. Favor gostaria que liberassem o acesso de imediato. No aguardo de um retorno. Obrigado.
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19 September 2020
No momento de fazer a assinatura há um botão gigante escrito "Iniciar imediatamente a minha assinatura de Deezer Premium"
NÃO É VERDADE!
se o pagamento for via boleto, a assinatura nunca será iniciada imediatamente, uma vez que pode levar até 3 dia úteis para o mesmo ser compensado pelo banco.
- Pequeno dançarino
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19 September 2020
No momento de fazer a assinatura há um botão gigante escrito "Iniciar imediatamente a minha assinatura de Deezer Premium"
NÃO É VERDADE!
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- Alien Superstar
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18 August 2020
Olá,
Renovei meu plano deezer premium para o anual com pagamento por boleto na opção pré-paga e lá me dizia que o aceso premium já seria reestabelecido em imediato! Entretanto ainda continuo tendo as propagandas e sem a opção de ouvir off-line no meu telefone. O boleto já foi pago na data de hoje!
O pagamento por boleto nunca tem acesso imediato. O usuário paga ao banco e o banco tem que repassar o valor para a Deezer. Normalmente isso leva 24 horas, mas pode levar até 3 dias, depende do banco.
- Pequeno dançarino
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17 August 2020
Olá,
Renovei meu plano deezer premium para o anual com pagamento por boleto na opção pré-paga e lá me dizia que o aceso premium já seria reestabelecido em imediato! Entretanto ainda continuo tendo as propagandas e sem a opção de ouvir off-line no meu telefone. O boleto já foi pago na data de hoje!
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- Alien Superstar
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22 July 2020
Olá, já ativei e fiz o pagamento por boleto do plano Premium, mas continua na versão gratuita. Quando ativa o Premium?
pode demorar até uns 3 dias, depende do banco repassar o valor pago, mas normalmente eles liberam em menos de um dia.
- Pequeno dançarino
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20 July 2020
Olá, já ativei e fiz o pagamento por boleto do plano Premium, mas continua na versão gratuita. Quando ativa o Premium?
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