Melhor resposta por ThiagoLima
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Paguei o boleto (ou transferência) e continuo na versão grátis
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Assinei o plano mensal do deezer, para pagar por boleto. Paguei no mesmo dia e minha conta ainda é a gratuita.
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9 July 2020
Paguei o boleto e ainda to no modo gratis e nem recebi o codigo
O boleto pode demorar uns dias mesmo, depende do banco repassar o dinheiro e a conta ser liberada automaticamente.
- Pequeno dançarino
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8 July 2020
Paguei o boleto e ainda to no modo gratis e nem recebi o codigo
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2 July 2020
Não consigo fazer o pagamento via cartão , sempre diz que tem algum erro. Paguei via boleto e ate agora minha conta premium não esta ativada. Isso é um saco, sempre tenho problemas com pagamentos. Estou muito insatisfeita.
O boleto pode demorar até 3 dias úteis, depende do banco repassar o valor pago.
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1 July 2020
Olá paguei o boleto pelo aplicativo fiz minha conta hoje é já paguei mas da como conta gratis por 15 dias.
Por favor já paguei obrigada espero que seja resolvido.
Saia da conta e veja se ainda está como gratuita. Se precisar de mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui
- Pequeno dançarino
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30 June 2020
Não consigo fazer o pagamento via cartão , sempre diz que tem algum erro. Paguei via boleto e ate agora minha conta premium não esta ativada. Isso é um saco, sempre tenho problemas com pagamentos. Estou muito insatisfeita.
- Pequeno dançarino
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30 June 2020
Olá paguei o boleto pelo aplicativo fiz minha conta hoje é já paguei mas da como conta gratis por 15 dias.
Por favor já paguei obrigada espero que seja resolvido.
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28 June 2020
Que pós venda horrível, paguei boleto de 1 ano, coloquei e-mail e senha que mandaram e ainda continua dezzer free, nem um telefone para resolver problemas do usuário, confesso que me arrependi.. Como resolver isso?
O banco agora precisa repassar o pagamento feito e aconta ser liberada automaticamente. Normalmente o banco faz em 24 horas, mas pode levar até 3 dias úteis.
- Pequeno dançarino
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26 June 2020
Que pós venda horrível, paguei boleto de 1 ano, coloquei e-mail e senha que mandaram e ainda continua dezzer free, nem um telefone para resolver problemas do usuário, confesso que me arrependi.. Como resolver isso?
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26 June 2020
Eu paguei 3 meses para plano família via boleto domingo dia 21 e ja deu 3 dias utei e continuo com a conta gratuita. Hoje é dia 25.
Saia da conta e faça o login de novo, por favor.
- Pequeno dançarino
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25 June 2020
Eu paguei 3 meses para plano família via boleto domingo dia 21 e ja deu 3 dias utei e continuo com a conta gratuita. Hoje é dia 25.
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23 June 2020
Qnt tempo demora pra liberar o acesso pra usar, fiz o pagamento e ainda nao liberou
pode demorar até 3 dias úteis, depende do banco repassar. Mas normalmente eles repassam em 24 horas.
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21 June 2020
Fiz o pagamento do boleto e meu Deezer ainda não é Premium
demora um tempo mesmo, veja acima.
- Pequeno dançarino
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20 June 2020
Qnt tempo demora pra liberar o acesso pra usar, fiz o pagamento e ainda nao liberou
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19 June 2020
Por favor estão cobrando já tem dois meses do meu cartão sem eu usar e autorizado quero cancelar por favor se eu não estou usando baixei o aplicativo mais tá como free não como Premium mais tá cobrando assim mesmo
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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19 June 2020
Paguei o boleto bancário renovando minha conta por 1 ano, no banco Bradesco no valor de 169,00 dia 14/06 e ainda estou no modo gratuito. Como fazer pra funcionar normalmente ?
Demora uns dias mesmo, depende do tempo que leva para o banco repassar o dinheiro, mas a sua conta já deve estar liberada.
- Pequeno dançarino
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19 June 2020
Fiz o pagamento do boleto e meu Deezer ainda não é Premium
- Pequeno dançarino
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18 June 2020
Paguei o boleto bancário renovando minha conta por 1 ano, no banco Bradesco no valor de 169,00 dia 14/06 e ainda estou no modo gratuito. Como fazer pra funcionar normalmente ?
- Pequeno dançarino
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17 June 2020
Por favor estão cobrando já tem dois meses do meu cartão sem eu usar e autorizado quero cancelar por favor se eu não estou usando baixei o aplicativo mais tá como free não como Premium mais tá cobrando assim mesmo
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17 June 2020
Realizei o pagamento porém não consigo usar
O boleto pode demorar uns 3 dias mesmo, depende do banco repassar o dinheiro.
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17 June 2020
Oi Lucas, o plano de estudante não tem o boleto como opção…
Acredito que você tenha pagado pelo plano Premium. De qualquer maneira, o banco pode demorar até uns 3 dias úteis pra repassar o dinheiro para a Deezer e a sua conta ser liberada automaticamente.
- Pequeno dançarino
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16 June 2020
Realizei o pagamento porém não consigo usar
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16 June 2020
assinei a deezer por boleto usando esse email [removido por motivo de segurança], mas perdi meu celular e agora quando baixo ele fica só na versão gratuita . Poderia mandar o comprovante do pagamento mas queria voltar a ter a assinatura Premium que eu peguei e usei dois dias . Espero resposta obrigada
Oi, basta você entrar na conta certa. Se está gratuita, mas está paga, é porque você entrou na conta errada. A Deezer não tem o coprovante de pagamento guardado, apenas se você estiver na conta certa. Você não tem um comprovante de quando pagou? O boleto tem um numero na parte de cima. Com esse número, basta falar com o atendimento da Deezer por esse link aqui que eles podem conferir no sistema pra você e achar a conta certa.
- Pequeno dançarino
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15 June 2020
assinei a deezer por boleto usando esse email [removido por motivo de segurança], mas perdi meu celular e agora quando baixo ele fica só na versão gratuita . Poderia mandar o comprovante do pagamento mas queria voltar a ter a assinatura Premium que eu peguei e usei dois dias . Espero resposta obrigada
- Pequeno dançarino
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15 June 2020
Olá, eu paguei o boleto gerado para conta na Deezer para estudante e disseram que em 72 horas estaria disponível… e ainda não está!
por gentileza, pode me ajudar a resolver este problemas.
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