Tenho a oferta tim e desde ontem meu premium foi desativado… quando tento verificar na minha conta consta que a oferta parceira está ativa porém continua com anúncios e conta free
Melhor resposta por ThiagoLima
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Melhor resposta por ThiagoLima
Veja o originalOi
Envie uma solicitação ao suporte da Deezer contendo o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM, informando ainda que pelo seu número já consta como ativo, mas sua conta aparece como versão gratuita.
Boa tarde! Já faz uma semana que estou com esse problema e nada de se resolver
Olá
A dificuldade em acessar à sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, está relacionada ao fato de o seu número não estar provisionado.
Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.
Bom dia, já sou cliente Tim black e já utilizava os serviços da Deezer através do plano Tim, mas este fim de semana fiz uma atualização em meu plano e agora minha conta Deezer consta como gratuita. Como faço para vincular novamente minha conta a meu plano?
Bom dia, já sou cliente Tim black e já utilizava os serviços da Deezer através do plano Tim, mas este fim de semana fiz uma atualização em meu plano e agora minha conta Deezer consta como gratuita. Como faço para vincular novamente minha conta a meu plano?
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