Olá não consigo ouvir o Deezer na smartv lg
Modelo/ Tipo: 43LH5700-SF
Versão de Software: 05.00.06
Versão SDK: 01.00
Versão do Middleware Ginga: r21986+8
Número de Série: 606AZBZ2M205
TEMPO DE USO: 11279
MAC: 14:C9:13:19:17:3D
Wi-Fi MAC: D0:05:2A:21:CC:34
ESN: LGTV2016D=D1002317742
Widevine: LGTV16CMSD003045988
Como muitos que tem o deezer pelo plano do globoplay, não conecta na tv, da erro no login. Só pode ter algo a ver com esse tipo de assinatura. Podiam resolver logo ou avisar de uma vez que não pode acessar na TV. Já tirei do celular e tentei só na tv e não entra.
Deezer vcs pode nos explicar por que tem centenas de pessoas que não consegui conectar suas contas nas Smart TVs?
Querem perder clientes!
Sempre usei o Deezer na tv sem nenhum problema, de um tempo pra ele abre mas não toca nenhuma música, funciona normalmente nos celulares, só na tv ele não funciona, a tv é samsung
Oi Guilherme
Tentei desinstalar o aplicativo, desligar a TV e a internet e depois ligar tudo de novo mas continuou o mesmo problema :/
O MESMO ACONTECE NA MINHA TV MAS NADA DE A DEEZER RESOLVER..AH E JA REINSTALEI E DESLIGUEI E LIGUEI A TV MIL VEZES
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Não sou Tim não! Deezer Premium..
Já falei com o suporte pelo chat e NÃO RESOLVEU!
MUITO CHATEADO COM ISSO POIS ACESSA JO MODO ABERTO A DEEZER, MAS QUANDO TENTO INSERIR MINHA CONTA ELE REJEITA. PENSANDO SERIAMENTE EM SAIR DA DEEZER POIS SEM SUPORTE ADEQUADO PARA RESOLVER ISSO
chegou a desinstalar, delisgar a tv e o wifi ao mesmo tempo por uns 5 minutos, instalar de novo, mudar a senha?
Estou com o mesmo problema. O app Deezer não funciona na TV Samsung. Já solicitei suporte, mudei as configurações, mas não resolveu
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Olá
O feedback referente a esses outros sistemas continuam sendo passados para os técnicos da Deezer, que atualmente contam com uma equipe para os aplicativos de televisão.
Espero que em breve, eles possam lançar uma atualização para esses outros sistemas operacionais.
Parece até piada, mas estava com o mesmo problema, tentei de tudo, desinstalar e baixar o app de novo, mudar senha, deslogar de tudo e logar de novo, até tirar a tv da tomara eu tentei porque vi a dica aqui, nada adiantou, a única coisa que fiz na minha última tentativa foi colocar usuário e senha e mesmo dando mensagem de erro, continuar apertando em ok. Kkk sério...cliquei em ok umas 4 vezes ignorando o aviso de login errado e conectou. Faz e diz se pra vc deu certo.
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Minha conta é gratuita e não está vinculado a Tim. Fiz o processo de excluir o app e tentar de novo porém não deu certo. Nao tenho acesso as minhas playlists criadas ou as favorita. Só consigo acessar o mix aleatório, o flow baseado nas minhas preferências. Gostaria de poder selecionar uma playlist e poder ouvi-la.
Lenyse, creio que seja uma impossibilidade devido ao plano free que limita o acesso a algumas funções do aplicativo.
Estou com o mesmo problema…
Tenho o plano Deezer family e não reproduz as músicas..
Já tentei desinstalar e reinstalar... Não deu certo…
Preciso de ajuda
Eu pretendia continuar o assunto para resolver meu problema mas a sugestão de desligar a tv da tomada e trocar a senha é tão bizarra que parece que estou falando com os atendentes da oi. Não faz sentido. Se a Deezer tem alguns restrição para logar na TV LG, isso tem que ser explicado.
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Sim já tinha lido essa sua dica em um outro comentário, fiz o processo, inclusive troquei até a senha para ver se iria mas mesmo assim permanece o mesmo erro ao fazer o login
Quando finalmente consigo entrar.Boto a música e todas elas aparecem a mensagem "Erro.Ocorreu um erro tente novamente mais tarde" Saberia me informar qual seria o problema?
Deezer parou de funcionar na smart tv Samsung a alguns meses. Sempre aparece a mensagem Deezer server is not responding. Já reinstalei algumas vezes e nada.
Poder sincronizar as músicas que você está ouvindo na smartv, melhora muito a experiência. Tenho um ano de Deezer e não posso usufruir deste benéfico. Poderia ter uma atualização do software para a Televisão.
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Oi Anderson, faça com o email e senha. Se não souber da senha, eu te passei um link por email para a redefinição.
Se não funcionar, atualize a tv e reinstale o app.
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Estou com os mesmos problemas na LG TV, Android e desktop... Nenhum conecta. Já reinstalei, limpei cache, mudei a senha e nada.
Olá,
Nessas circunstâncias sugiro que para melhor auxílio contate o suporte Deezer, link logo abaixo:
Estou com o mesmo problema, e não sou cliente tim.
O App só funcionou umas vez normal, depois não toca nenhuma música, já desinstalei e instalei, e já até restaurei as configurações de fabrica da tv e não toca nada.
Modelo da TV : Samsung Q 60.
Olá,
estou tentando escutar minhas músicas pelo app na minha smart tv porém quando coloco pra tocar a música não acontece nada, estou logada está tudo certinho, só não tá está reproduzindo a música nenhuma, há uns dias ele funcionou mas tocou apenas 1 música 
já desinstalei o app, sai, entrei de novo e nada!!
Ja entrei em contato com O suporte da minha Tv e eles pediram pra entrar em contato com vocês.
O que vocês me sugerem a fazer?
@endoeleg, qual é o problema apresentado na sua TV quando você tenta fazer o login?
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