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Deezer não funciona na SmarTV?



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218 comentários

Olá! Meu plano é Premium. Funcionou por muito tempo na minha smart tv Samsung mas parou de funcionar de uma hora pra outra, por que? fica só na tela inicial processando... ??? Podem me ajudar, por favor?
Sempre escuto música pela TV. Uma semana atrás só fica em estado de carregamento e não abre o deezer. Achei que o problema fosse da minha TV, coloquei ela em modo fábrica e nada, até ver os comentários de que geral está com o mesmo problema. O Deezer precisa resolver isso urgente!!!
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Oi @Bruna Ahmed @Mariana Kawano @Helio Souza

Nós estamos investigando isso de momento. Obrigado por nos informar e agradecemos desde já a paciência 👍🏼
Ola, sempre ouvi minhas músicas normalmente pelo smartphone e smart tv, agora não estou mais conseguindo acessar o aplicativo na minha smart tv...
Ssendo que nunca mudei nada e minha conta é Deezer Premium.
Estou com o mesmo problema!
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experimente reinstalar o app!
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Além de apagar minha resposta anterior, vocês ignoraram minha postagem novamente e ainda marcaram o tópico como RESPONDIDO! kkkkkk

Já abri reclamação no reclameaqui! Vamos ver até onde vai essa palhaçada!
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Mesmo problema aqui. TV nova, já veio instalado. Reinstalei e mesmo assim, ao selecionar a música nada acontece. Só passei raiva e perdi tempo.


Você recebe alguma mensagem de erro?

Tenho o app do Deezer instalado em uma tv Samsung 40T5300, minha conta é a Premium e sempre que coloco música para tocar, toca somente 5 músicas e depois para, mesmo que eu aperte o play para continuar, não continua. Só volta a tocar se eu entrar na playlist e der play diretamente por lá, mas vai parar de tocar depois de 5 músicas novamente. Como resolver esse problema?

Mais 1 com o mesmo problema. Já desinstalei e instalei novamente e nada. O Deezer deixou de funcionar na minha smart Samsung UN48J6400AG.

Meu App não funciona mais na TV Smart Samsung 4k. Pq??
Sou Deezer Premium e mesmo assim não consigo acessar.. fica apenas carregando e não aparece nem pra fazer login
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Hey @Raphael Assumpcao , Por favor, se nenhuma dessas ações executadas resultaram em uma solução, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que está ocorrendo, informe os dados da sua conta Deezer, informe a versão do aplicativo Deezer instalado em sua smartTv e se possível, informe também a versão da sua smartTv e, os procedimentos que  já executou.

O meu também está assim! Antes não tava nem abrindo o app na tv, aí quando consegui abrir fica dando dados incorretos (e estão certos)

Sou assinante do Deezer, minha senha e e-mail estão corretos e não consigo fazer login na smart tv. Preciso de ajuda!

Ao meu Chromecast conecta, mas nem toca uma música completa e já aparece a mensagem: "humm, deve ter mais alguém ouvindo nesse momento".

A conta só está vinculada a um dispositivo, o meu celular.

Bom dia, gostaria de saber o pq deu não conseguir conectar na minha smart Tv, coloco os dados corretos mas não entra. O meu plano é pela Globoplay, tenho direito de até 3 dispositivos, só tenho o meu celular conectado, mas não consigo conectar na tv, o que Eu faço?

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@Denielli poderia me informar qual o seu plano?

Não toca nenhuma música na minha tv smart já reiniciei , desinstalei e instalei e nao toca estou super chateado 

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Estou tendo o mesmo problema, tenho uma conta Deezer Premium e a mesma não reproduz na Tv smart, seleciono a música e não reproduz, fica para iniciar mas não inicia. Já desloguei do meu celular para ver se funcionava na tv, mas o problema persiste, já utilizei outras vezes na tv e no celular, mas hoje não funciona mais na tv.

 

Chegou a reinstalar o app?

Mas lembre-se de que as contas TIM Music só funcionam como Premium no telefone TIM:

http://www.tim.com.br/sp/para-voce/atendimento/perguntas-frequentes/servicos/timmusic-by-deezer

 

 

Sim, ja reinstalei na tv. Uso o TIM music no meu celular com o plano TIM LAB, so achei estranho por que ja utilizei minha conta na TV e hoje não funciona mais. Para utilizar, teria que fazer outro plano, é isso ?

Faça uma outra conta (não assine, use apenas o periodo de teste) e veja que funciona na televisão. Mas os planos TIM Music não...

Eu tb estou tendo o mesmo problema. Smart TV LG.

Já fiz de tudo, desinstalei e instalei de novo, troquei senha, desliguei TV e modem, várias vezes é continua dando erro. Chegou a parecer q tinha resolvido, consegui ouvir as 2 primeiras músicas de playlists no máximo,  em seguida volta a dar erro. Voltei a fazer todas essas coisas e não adianta nada. Já perdi a paciência!

@ThiagoLima é o Deezer Premium (do meu plano Tim).

Boa noite... Instalei o Deezer na minha smart tv, mas o mesmo nem abre. Passa um tempo uma tela escura e depois fecha. Não sou cliente TIM. Minha tv é a LG webOS TV LJ5500. Aguardando alguma resposta. Obrigado.

olá

 

Tenho o deezer a pouco tempo e quando tento ver na smart Samsung aparece essa mensagem, já tentei atualiza-la e reiniciar o APP. Continua a mesma mensagem. Como devo proceder???

Não consigo acessar minha conta .... sou globoplay Premium minha senha está certo mas na tv da senha não login errado no celular está certo o que fazer ?

 

 

 

 

 

 

Estou com o mesmo problema de forma muito frequente numa TV LG.

 

Modelo: 49UB8300-SG

Versão de Softaware: 04.03.13

Versão SDK: 03.05

Versão do Middleware Ginga: r21887+v2.00.04.04

Número de série: 411AZYE22866

 

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