Deezer não funciona na SmarTV?

Parece até piada, mas estava com o mesmo problema, tentei de tudo, desinstalar e baixar o app de novo, mudar senha, deslogar de tudo e logar de novo, até tirar a tv da tomara eu tentei porque vi a dica aqui, nada adiantou, a única coisa que fiz na minha última tentativa foi colocar usuário e senha e mesmo dando mensagem de erro, continuar apertando em ok. Kkk sério...cliquei em ok umas 4 vezes ignorando o aviso de login errado e conectou. Faz e diz se pra vc deu certo.

Estava com o mesmo problema e depois de tentar de tudo, única coisa que fiz na minha última tentativa foi colocar usuário e senha e mesmo dando mensagem de erro, continuar apertando em ok. Kkk sério...cliquei em ok umas 4 vezes ignorando o aviso de login errado e conectou. Faz e diz se pra vc deu certo.

Eu estava com o mesmo problema e única coisa que fiz na minha última tentativa foi colocar usuário e senha e mesmo dando mensagem de erro, continuar apertando em ok. Kkk sério...cliquei em ok umas 4 vezes ignorando o aviso de login errado e conectou. Faz e diz se pra vc deu certo.

Consegui, segui a sua dica e deu certo. Tive que tentar umas 30 vezes dando ok e deu certo. Valeu pela dica

Na minha TV não consigo acessar fica falando dados incorretos desse jeito vou cancelar minha conta difícil viu

Boa noite... Instalei o Deezer na minha smart tv, mas o mesmo nem abre. Passa um tempo uma tela escura e depois fecha. Não sou cliente TIM. Minha tv é a LG webOS TV LJ5500. Aguardando alguma resposta. Obrigado.

Estou com o mesmo problema de vários usuários do Deezer. O aplicativo para a smar tv LG dá a informação de que há erro nos dados de entrada, quando não há, e não possibilita ouvir as músicas. No Smartfone e PC não apresenta o problema. O que fazer?

Vejam as recomendações passadas pelo @Rafael. neste link aqui e verifiquem se o problema é solucionado.

Se não, tentem falar com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relatem o que está ocorrendo, informem os dados das suas respectivas contas, e a versão do aplicativo instalado em suas SmartTvs que a equipe da Deezer vai dar uma olhada no que pode ter ocorrido.

Vlw Cindy.

Aqui funcionou!!!

Poder sincronizar as músicas que você está ouvindo na smartv, melhora muito a experiência. Tenho um ano de Deezer e não posso usufruir deste benéfico. Poderia ter uma atualização do software para a Televisão.

Olá!

Para a resolução do problema, é necessário aguardar a atualização.

Olá @Aécio Hamamoto a Deezer tem dado atenção para as Androids TV, por serem compatíveis com o Cast do Google, em detrimento de outros sistemas operacionais, como da Samsung TV e da LG. 

O feedback referente a esses outros sistemas continuam sendo passados para os técnicos da Deezer, que atualmente contam com uma equipe para os aplicativos de televisão.

Espero que em breve, eles possam lançar uma atualização para esses outros sistemas operacionais. 

Deezer vcs pode nos explicar por que tem centenas de pessoas que não consegui conectar suas contas nas Smart TVs?

Querem perder clientes!

@endoeleg, qual é o problema apresentado na sua TV quando você tenta fazer o login? 

Ao meu Chromecast conecta, mas nem toca uma música completa e já aparece a mensagem: "humm, deve ter mais alguém ouvindo nesse momento".

A conta só está vinculada a um dispositivo, o meu celular.

@Denielli poderia me informar qual o seu plano?

Eu tb estou tendo o mesmo problema. Smart TV LG.

Já fiz de tudo, desinstalei e instalei de novo, troquei senha, desliguei TV e modem, várias vezes é continua dando erro. Chegou a parecer q tinha resolvido, consegui ouvir as 2 primeiras músicas de playlists no máximo,  em seguida volta a dar erro. Voltei a fazer todas essas coisas e não adianta nada. Já perdi a paciência!

Não consigo acessar minha conta .... sou globoplay Premium minha senha está certo mas na tv da senha não login errado no celular está certo o que fazer ?

Alex Paré escreveu:

Olá não consigo ouvir o Deezer na smartv lg

 

Modelo/ Tipo: 43LH5700-SF

Versão de Software: 05.00.06

Versão SDK: 01.00

Versão do Middleware Ginga: r21986+8

Número de Série: 606AZBZ2M205

TEMPO DE USO: 11279

MAC: 14:C9:13:19:17:3D

Wi-Fi MAC: D0:05:2A:21:CC:34

ESN: LGTV2016D=D1002317742

Widevine: LGTV16CMSD003045988

Também não consigo fazer o login diz que meus dados estão incorretos. Eu não pago assinatura, mas escuto as musicas pelo aplicativo no computador e celular. Tem que pagar pra ouvir na smart tv?

Como muitos que tem o deezer pelo plano do globoplay, não conecta na tv, da erro no login. Só pode ter algo a ver com esse tipo de assinatura. Podiam resolver logo ou avisar de uma vez que não pode acessar na TV. Já tirei do celular e tentei só na tv e não entra.

Não consigo logar minha conta na SmartTV.

Tenho a conta Family, e ao logar, sempre da Seus dados estão  incorretos. 

Estou tentando logar pela tv no app, mas só dá dados incorretos. Já mudei a senha 2 vezes e nada. O que devo fazer?

Gente, eu fiquei igual um retardado redefindo senha pq a porcaria do aplicativo Deezer na smart tv está dizendo “que os dados estavam incorretos”. Loguei com as mesmas credenciais no celular e notebook, porém, na tv acusa este erro. Já desinstalei o app e fiz o cacete à 4. Meu deus alguem me ajudaaaa q infernoo

Estou com o mesmo problema! Fiz de tudo já é não adianta ahhhhhhhhhhhhg

Hey @edubertuol e @Gustavoo__  a equipe de desenvolvimento da Deezer já está investigando o que pode está ocorrendo. Por favor, se nenhuma dessas ações executadas por vocês resultaram em uma solução, falem com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relatem o que está ocorrendo, informem os dados das suas respectivas contas Deezer, informem a versão do aplicativo Deezer instalado em suas smartTvs e se possível, informem também a versão das suas smartTv’s e, os procedimentos que vocês já executaram.