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Roadie
Alex ParéRoadie
Roadie
set. 29, 2020 10:34 da tarde UTC

Deezer não funciona na SmarTV?

Olá não consigo ouvir o Deezer na smartv lg

 

Modelo/ Tipo: 43LH5700-SF

Versão de Software: 05.00.06

Versão SDK: 01.00

Versão do Middleware Ginga: r21986+8

Número de Série: 606AZBZ2M205

TEMPO DE USO: 11279

MAC: 14:C9:13:19:17:3D

Wi-Fi MAC: D0:05:2A:21:CC:34

ESN: LGTV2016D=D1002317742

Widevine: LGTV16CMSD003045988

    218 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Rudi
    One Hit Wonder
    RudiOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    ago. 12, 2019 10:37 da manhã UTC
    Oi @Bruna Ahmed @Mariana Kawano @Helio Souza

    Nós estamos investigando isso de momento. Obrigado por nos informar e agradecemos desde já a paciência 👍🏼
      Roadie
      RAGNERRoadie
      Roadie
      ago. 15, 2019 12:11 da tarde UTC
      Ja faz algumas semanas que o Deezer Vs 1.0.25 parou de funcionar na Smart tv samsumg UN40J5500. Ja desinstalei e instalei varias vezes e o problema nao se resolve. Seria por conta da falta de atualização do ap na tv?! Ja obtive resposta para resolução pelo twitter mas ate agora nada.
        Roadie
        biazinelliRoadie
        Roadie
        ago. 16, 2019 4:24 da manhã UTC
        Oi @Bruna Ahmed @Mariana Kawano @Helio Souza

        Nós estamos investigando isso de momento. Obrigado por nos informar e agradecemos desde já a paciência 👍🏼
        Poe gentileza, providenciem um retorno rápido, não tem sentido continuarmos assinantes de um aplicativo que não podemos utilizar na tv. Reclamações antigas e soluções até agora nada.
          Roadie
          Antonio VasconcellosRoadie
          Roadie
          ago. 16, 2019 11:21 da tarde UTC
          Mais 1 com o mesmo problema. Já desinstalei e instalei novamente e nada. O Deezer deixou de funcionar na minha smart Samsung UN48J6400AG.

            Roadie
            Anna BrandãoRoadie
            Roadie
            ago. 16, 2019 11:41 da tarde UTC
            Sempre escuto música pela TV. Uma semana atrás só fica em estado de carregamento e não abre o deezer. Achei que o problema fosse da minha TV, coloquei ela em modo fábrica e nada, até ver os comentários de que geral está com o mesmo problema. O Deezer precisa resolver isso urgente!!!
              Roadie
              Gabriela AlmasRoadie
              Roadie
              ago. 17, 2019 12:43 da manhã UTC
              A alguns dias o aplicativo Deezer em minha smart tv parou de funcionar fica só carregando como na foto anexa.

              Roadie
              ECRISRESENDERoadie
              Roadie
              ago. 17, 2019 7:42 da tarde UTC
              Olá! Meu plano é Premium. Funcionou por muito tempo na minha smart tv Samsung mas parou de funcionar de uma hora pra outra, por que? fica só na tela inicial processando... ??? Podem me ajudar, por favor?
                Rafael.
                One Hit Wonder
                Rafael.One Hit Wonder
                One Hit Wonder
                ago. 18, 2019 8:57 da manhã UTC
                Oi, realmente tem um problema com algumas televisões Samsung e a Deezer já passou o feedback pra eles. Ainda não temos uma resposta da Samsung sobre isso, mas muitos usuários dizem que depois acaba funcionando. Assim que tiver mais novidades sobre esse problema a gente avisa aqui na comunidade.
                Roadie
                Bruno OliveiraRoadie
                Roadie
                ago. 20, 2019 9:35 da tarde UTC
                Assino o deezer hi fi e faz mais de 20 dias que o app nao abre tambem na minha smart tv sansung. Como resover este problema?
                Roadie
                Darcy PellegriniRoadie
                Roadie
                ago. 21, 2019 10:31 da tarde UTC
                Ta acontecendo comigo tb. Enviei um email pro suporte e vou aguardar a solução.
                Mostrar mais respostas
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