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Pergunte qualquer coisa

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Rafael.
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Rafael.
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Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...
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517 Tópicos

Franciane Dantas
Pequeno dançarino
Franciane DantasPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

duvida

Como trocar o administrador da conta família ?

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
P
Pequeno dançarino
Pry PH Miguel GuimarãesPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

deezer Premium Globo play

Não consigo descobrir a senha e o email que está o acesso ao deezer Premium Globo play.Como faço

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
R
Pequeno dançarino
RosemouraPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa

problemas com a realização da assinatura

Olá, quando tento realizar a assinatura ou atualizar meu e-mail o aplicativo da um erro, e não realiza a assinatura ou a troca de e-mail...

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Jossiel
Bora, bora pequeno gafanhoto
2 anos atrás
F
Pequeno dançarino
FalaproguiPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

cancelar

Boa noite! Estou tentando cancelar minha assinatura para associar meu e-mail a uma nova conta que criei através da parceria com a Globoplay. Acontece que quando sou direcionado para a parte em que é enviado um código para meu e-mail percebi que ele está escrito de forma errada, com um “.” no final. Ou por algum outro motivo. Mas o que acontece é que este código não chega. Poderiam fazer a gentileza de atualizar o meu e-mail para guilherme.p.b@icloud.com ? Ou, se já quiserem excluir minha conta, facilitaria pra eu atrelar este endereço de e-mail a minha nova conta associada a meu número de telefone (31)999966411. Obrigado! 

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T
Pequeno dançarino
1 ano atrás
I
Pequeno dançarino
Iggy Trava ZapperPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Minha conta deezer

Meu aplicativo a qualquer momento desloga da minha conta, como resolve isso?

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Roniclei JPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

deezer parou

Até ontem estava normal, aí estava dizendo que houve um probleminha na assinatura que antes era 16.90, e não consigo mais entrar na conta e nem sei mais e agr está 19.90 e ainda vai ficar vindo na fatura ? Queria pelo menos cancelar a antiga 

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
U
Pequeno dançarino
UserjuniorPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

plano duo

A deezer já tem plano para duas pessoas? Somos duas pessoas em casa.O spotify tem plano pra dois,mas gosto mesmo do deezer.Pagar 34.90 para duas contas fica puxado.

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
S
Pequeno dançarino
Samuel wingfeatherPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

letras das musicas

Como faço para colocar as letras das musicas que não tem letra ? 

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
M
Pequeno dançarino
MariaAparecida29Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Meu deezer premium Nao funciona

Acabei de virar Beta e meu plano tem como benefício a Deezer e esta dizendo que minha oferta foi ativada mais eu logo e esta como Deezer Free.Podem me ajudar?!

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Gustavo.
Super User
1 ano atrás
Guutths
Star Boy
GuutthsStar Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não consigo editar minhas playlist

Não sei o que está acontecendo com o meu aplicativo, mas de uns dias pra cá não consigo editar minhas playlists. Sempre quando tento mudar alguma faixa de lugar, ou trocar a foto e até mudar o nome, aparece uma mensagem pra tentar mais tarde. Não é problema com a minha internet, já que isso tá assim a dois dias. Também olhei aqui alguns problemas parecido com esse, pra vê se tentava resolver, e nada. Já limpei o cache, já desinstalei, já reniciei meu celular, e nada.Será que alguém sabe como posso resolver isso?

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F
Pequeno dançarino
1 ano atrás
F
Pequeno dançarino
Fabis FeibesPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Aumento sem aviso

Acabei de receber a cobrança Deezer Family, débito em conta, e vi que teve aumento.  Em nenhum momento fui informada. Acho isso um abuso.  Até fui procurar o preço no site da deezer e os novos assinantes ganham 2 meses a R$ 0,90 e depois fica no preço atual R$ 34,90.Engraçado como novos assinantes tem sempre mais descontos que clientes antigos.

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
L
Bora, bora pequeno gafanhoto
Lucas TavsBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa

minha musica esta no perfil de outro artista

Boa tarde, acabei de lançar minha música chamada 17 de março mas ela está no perfil de outro artista. Não consigo criar o meu perfil de artista pra reivindicar a música pq só aparece o perfil deste artista que já existiao nome dele também é Lucas tavares e ocorreu essa confusão. o que fazer???

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L
Bora, bora pequeno gafanhoto
2 anos atrás
P
Pequeno dançarino
Pedro.iriePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Podcast Achismos do Maurício Meirelles sem atualização

O Podcast Achismos, link abaixo, não recebe atualizações desde 28 de junho de 2021https://deezer.page.link/jzpXNBhjFytHhN299Seria possível entrar em contato com o produtor do Podcast e solicitar a atualização dos episódios 

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
J
Pequeno dançarino
Juliano BellaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

album nao toca

Por que esse álbum não está tocando as músicas ?  

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J
Pequeno dançarino
2 anos atrás
Italo Lima
Material Girl
Italo LimaMaterial Girl
perguntado em Pergunte qualquer coisa

Falta essa música e esse album!

Olá boa tarde!Vi recentemente que vocês noticiaram que a plataforma deu um up,e agora e a plataforma de música que tem dentre todas,a maior biblioteca,90 milhões de músicas!Realmente isso é maravilhoso e perfeito,porém ainda há ausencia de albuns ou músicas.como essa música por exemplo:não encontrei essa música da Britney Spears feat. Tinashe,que se encontra em outra versão do album Glory(que inclusive também não está disponível aqui na plataforma), somente está disponível as versões em forma de remix e o album Glory,porém sem o feat da Tinashe

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
J
Pequeno dançarino
Jailson EvangelistaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

deezer family

meu linha tim é controle e dentro da oferta pago R$ 5,00 pelo deezer Premium. Quero saber se há possibilidade de migrar para o deezer family com o mesmo desconto do meu plano controle que se aplicou ao Premium  

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J
Pequeno dançarino
2 anos atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Pergunte qualquer coisa

Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comunidade: TIM MUSIC  A minha conta TIM Music está aparecendo como FREE Como cadastrar o meu número TIM? O que é Deezer Go?  PAGAMENTO  Paguei, mas continua como gratuito! Problemas com o meu pagamento Quero reembolso - fale com o atendimento da Deezer por aqui  SEGURANÇA  Tem alguém usando a minha conta  PROBLEMA TÉCNICO  Minha conta só fica "CARREGANDO"   

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community