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16 Respostas

A
Bora, bora pequeno gafanhoto
Andrecorro12Bora, bora pequeno gafanhoto
postado em TIM Music

Pq eu não consigo colocar no meu navegador a "alta qualidade"?

O Deezer incluso no plano Tim music só permite usufruir de todos os recursos do serviço quando usando o aplicativo móvel. Ainda assim, somente em um aparelho móvel ao mesmo. A qualidade de áudio padrão para usar o serviço na Web e de 128kb/s. O engraçado e que mesmo não podendo ouvir em Alta Qualidade, você ainda não escuta nem vê propagandas. Acho esperto da parte do Deezer, pois, se os usuários começarem a ouvir propaganda mesmo pagando o serviço no plano Tim, com certeza, muito mais da metade cancelaria seu plano. Eu, mesmo tendo o Deezer no meu plano Tim Beta, ainda pago o Spotify, que, penso eu, está anos luz do Deezer.

3
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Amanda BarbieriPequeno dançarino
perguntado em Android

Como eu adiciono minha músicas mp3 na pasta mp3 do Deezer?

Entrando no site do Deezer pelo computador você vai em "Minha Música" > Meus MP3 > Enviar seus MP3.

1
C
Material Girl
5 anos atrás
M
Mary Souza
perguntado em Android

Meu aplicativo não fica apenas carregando

Se o seu problema for no aplicativo do Android, você pode dar uma lida no link abaixo. Eles dizem que resolve 99% dos casos. Preciso dizer que nunca tive meus problemas de carregamento parando resolvidos. https://en.deezercommunity.com/forum-em-portugues-24/problemas-comuns-no-android-10835

1
C
Material Girl
5 anos atrás
E
Pequeno dançarino
Elias.OpolskiPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Está solicitando subscrição, mas está incluso em meu plano da TIM

Por favor, você pode dizer qual recurso especifico para o qual o Deezer está pedindo subscrição? O Deezer incluso no plano da Tim não inclui todas as funcionalidades da versão Web e vários outros recursos que não sejam no aplicativo móvel. Parece piada eu sei, mas...

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
P
Star Boy
Paula.Star Boy
publicado em Android

Problemas comuns no Android

Então e preciso que vocês deixem claro que reportar problemas aqui no forum é perda de tempo! Kuaa!

35287528
C
4 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Ahmad MajdoubPequeno dançarino
postado em Android

Reprodução de música após áudio do WhatsApp

Você pode verificar se a opção "Continuação automática da música após uma ligação" está ativa nas configurações do aplicativo Deezer. No meu está ativa, mas ainda assim, algumas vezes, a reprodução não continua após algum áudio do WhatsApp. Além de dar erro de que "Não foi possivel carregar o conteúdo". Versão: 5.4.21.13

26
C
Pequeno dançarino
2 anos atrás
J
Jaque B
perguntado em Android

Como ativar o Songcatcher

Você precisa ir nas configurações do Android e permitir a gravação de áudio manualmente. Abra o menu de "Configurções" do seu aparelho e clique em "Aplicativos". Procure pelo aplicativo do Deezer (TIMmusic) entre em "Permissões" e depois ative a opção "Microfone". :thumbsup:

2
J
5 anos atrás
D
Daniel Floriano
perguntado em Android

Problemas com playlist Flow

Qual o critério usado pelo Deezer para recomendar músicas para o Flow? Estou recebendo dicas de músicas que não gosto! Estou recebendo recomendações de Funk. Não ouço Funk. WTF! Quando a página de Inicio será reformulada? O que mais escuto é músicas Indie e minha página de "Inicio" está cheia de conteúdo sem sentido e nenhum pouco interessante! O "Deezer recomenda", "Popular", "Tops" e "Novos Lançamentos" não mudam e poluem página de Inicio com conteúdo desinteressante! Isso vai mudar algum dia? [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-en/attachment/1415740f-5f01-4736-8e32-5aa41bd39057.png[/img]

15
P
Pequeno dançarino
2 anos atrás
E
Pequeno dançarino
Edenilson JuniorPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Sou assinante TIMmusic e não consigo ativar alta qualidade no navegador web

Olá, porque não consigo ativar a opção "Alta Qualidade" no Chrome, Firefox ou IE? Sempre abre uma nova aba pedindo para assinar o Plano Premium. Minha assinatura é Premium. *Para reproduzir o erro é só abrir a pagina em qualquer navegador normalmente, clicar na engrenagem ao lado de "A minha música" e clicar na opção "Alta Qualidade". [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-en/attachment/bd77459e-510a-465b-8908-2f594abec81a.png[/img]

17
P
Star Boy
5 anos atrás
W
Willian Azarias
perguntado em Android

Erro: Não foi possível carregar este conteúdo

Estou na versão 5.4.21.13 e o problema ainda persiste. Vocês tem algum plano para resolver este problema no futuro?

149
Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
F
Vc é nosso LOVER
FeliipsVc é nosso LOVER
perguntado em Outros aparelhos

Problemas com o adobe flash player no Opera

[quote=Rafael.]Oi, na verdade o Opera e o Firefox não dão um suporte bom pra Deezer, ;or isso a gente recomenda o Chrome. Entra por lá que esse problema não vai acontecer! ;)[/quote] Porque eles não dão um bom suporte para o Deezer? Penso eu que vocês e quem deveriam adaptar o site para dar suporte aos navegadores mais populares. Já que quando começamos a usar o serviço não somos instruidos a usar o Chrome. :face_palm:

11
P
Star Boy
5 anos atrás
P
Star Boy
Paula.Star Boy
publicado em Android

Problemas comuns no Android

Minha curiosidade e saber se os problemas relatados pelos usuarios realmente chegam nos ouvidos do suporte... Parecem não fazer nada! Triste!

35287528
C
4 anos atrás
P
Star Boy
Paula.Star Boy
publicado em Android

Problemas comuns no Android

Olá, estou usando a versão 5.4.21.13 e a ajuda do guia acima não serviu para nenhuma delas. Comigo acontece todos estes problemas em qualquer conexão. Tanto Wifi quanto 3G/4G. Não uso cartão SD. Vocês realmente não tem a mínima ideia de qual seja o real problema? E perceptivel que os problemas são no próprio aplicativo. Em todas as análises que vejo na internet, tanto usuarios, quanto os próprios editores passam por estes mesmos problemas.

35287528
C
4 anos atrás
W
Willian Azarias
perguntado em Android

Erro: Não foi possível carregar este conteúdo

Você realmente acha que eu já não tentei isso? :rage:

149
Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
Rafael Rodrigues
Bora, bora pequeno gafanhoto
Rafael RodriguesBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Sobre música e funcionalidades

Tem alguma ideia de como podemos melhorar?

Não chega a ser uma ideia pois já presenciei inúmeras pessoas reclamando sobre o conteúdo da tela inicial do Deezer. Enfim... Será que vocês estariam dispostos a modificar a página inicial de acordo com o gosto músical do usuario? Já estou cansado de ver a Anitta aparecer por lá, junto com várias recomendações sem fundamento. Eu não gosto de sertanejo, funk, pagode, rap, samba e MUITO MENOS o Top Brasil. Por favor removam isto da MINHA página inicial.

71
C
Pequeno dançarino
1 ano atrás
W
Willian Azarias
perguntado em Android

Erro: Não foi possível carregar este conteúdo

[quote=Rafael.]Isso acontece quando precisa de uma boa limpeza de cache :) Se fizer esse procedimento nessa exata ordem isso melhora: . Limpe o cache do seu celular . Retire o cartão de memória . Reinstale o Deezer . Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline . Reinsira o cartão de memória[/quote] Mas e no meu aparelho que não possui cartão de memória e ocorre o mesmo problema a mais de um ano?

149
Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community