ao colocar em alta qualidade sou direcionado a oferta para comprar o premium mesmo tendo o premium.
no celular e no aplicativo para windows 10 a alta qualidade funciona.
porem o aplicativo para windows 10 esta sem condições alguma de usar lento. não funciona flow nem playlist demora a abrir
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Provavelmente isso acontece porque a sua conta deve ser TIM Music e só funciona direito pelo telefone TIM. Ao tentar ativar a alta qualidade por um computador com a sua conta TIM Music isso realmente acontece.
De onde tu tirou essa informação, Rafael? Tenho TIM Music, que está funcionando como deveria, exceto pela questão de não poder ativar a alta qualidade no navegador. Não vi essa restrição descrita em lugar algum.
Oi @Douglas Santos , dê uma olhada nas perguntas mais frequentes da TIM Music:
http://www.tim.com.br/sp/para-voce/atendimento/perguntas-frequentes/servicos/timmusic-by-deezer
16 - Em quantos dispositivos eu posso associar a minha conta TIMMusic? Com a TIMMusic você poderá conectar sua conta somente à um dispositivo, seu celular TIM. 17 - Posso acessar a conta minha conta TIM Music by Deezer pelo meu computador? Sim, você pode acessar a sua conta de qualquer dispositivo, porém apenas o seu celular terá todas as funções Premium.
O modo de alta qualidade é apenas para contas Premium e, ao usar a conta no computador, a sua conta não é Premium 😉
http://www.tim.com.br/sp/para-voce/atendimento/perguntas-frequentes/servicos/timmusic-by-deezer
16 - Em quantos dispositivos eu posso associar a minha conta TIMMusic? Com a TIMMusic você poderá conectar sua conta somente à um dispositivo, seu celular TIM. 17 - Posso acessar a conta minha conta TIM Music by Deezer pelo meu computador? Sim, você pode acessar a sua conta de qualquer dispositivo, porém apenas o seu celular terá todas as funções Premium.
O modo de alta qualidade é apenas para contas Premium e, ao usar a conta no computador, a sua conta não é Premium 😉
Oi @Rafael. ,
Sim, eu encontrei essa informação logo depois de perguntar aqui.
Até entendo que seja assim, e não vejo problemas por isso, porém penso que poderia ser melhor explicado dentro do próprio site da Deezer quando usado no computador, para evitar esse mal-entendido, pois sou informado que sou um usuário Premium+, sem informações sobre possíveis restrições, quando tento ativar a alta qualidade.
De qualquer forma, obrigado pela atenção.
Sim, eu encontrei essa informação logo depois de perguntar aqui.
Até entendo que seja assim, e não vejo problemas por isso, porém penso que poderia ser melhor explicado dentro do próprio site da Deezer quando usado no computador, para evitar esse mal-entendido, pois sou informado que sou um usuário Premium+, sem informações sobre possíveis restrições, quando tento ativar a alta qualidade.
De qualquer forma, obrigado pela atenção.
Eu estou querendo saber se meu plano que eu tenho pela TIM aqui no Brasil funciona a opção alta qualidade. Porque toda vez que eu aperto nela abre a página de assinatura, se for poderia falar por favor? É só essa dúvida pq aí não tem problema só para saber mesmo.
Não consigo alterar a qualidade do som para Alta qualidade, mesmo estando no plano premium. Ao clicar em alta qualidade sou redirecionado para uma tela para contratar um plano, o que já está contratado o plano premium.
tenho conta premium+ através da Tim. o aplicativo reconhece que a conta é premium mas está configurado pra reproduzir as músicas em 128kbps. quando tento trocar ele me redireciona para a pagina de mudança de planos, onde reafirma que estou usando o plano premium+. como posso resolver isso?
Fiz um upgrade do meu plano de celular da TIM e agora tenho direito ao TIMmusic by Deezer, que promete acesso completo ao Deezer como membro Premium+. Contudo, não está sendo possível escutar música em Alta Qualidade pelo site. Quando tento ativar essa opção ao clicar em Alta Qualidade no menu de configurações à esquerda, sou redirecionado para a página http://www.deezer.com/offers/. Gostaria que esse problema fosse solucionado, pois é frustrante escutar música em baixa qualidade.
Quando clico sou redirecionado à assinatura de um plano premium, que já possuo.
O que fazer?
Isso acontece porque as contas TIMmusic só funcionam corretamente em um telefone TIM, onde as músicas já estão em alta qualidade. Ao tentar usar a conta por um computador isso realmente acontece :)
Mais informações aqui no site da TIM - http://www.tim.com.br/sp/para-voce/atendimento/perguntas-frequentes/servicos/timmusic-by-deezer
Olá, porque não consigo ativar a opção "Alta Qualidade" no Chrome, Firefox ou IE? Sempre abre uma nova aba pedindo para assinar o Plano Premium. Minha assinatura é Premium.
*Para reproduzir o erro é só abrir a pagina em qualquer navegador normalmente, clicar na engrenagem ao lado de "A minha música" e clicar na opção "Alta Qualidade".
*Para reproduzir o erro é só abrir a pagina em qualquer navegador normalmente, clicar na engrenagem ao lado de "A minha música" e clicar na opção "Alta Qualidade".
*Para reproduzir o erro é só abrir a pagina em qualquer navegador normalmente, clicar na engrenagem ao lado de "A minha música" e clicar na opção "Alta Qualidade".
Mudei sua dúvida pra esse tópico já existente, dá uma lida.
No aplicativo eu consigo colocar a opção de melhor qualidade possível para a música, porém no browser quando clico na caixa de seleção para ativar a opção de "alta qualidade" sou redirecionado para uma página com os planos.
Nessa página sou notificado de que meu plano é o premium+ e que eu tenho direito a executar as músicas em alta qualidade. Então vos pergunto, pq não ativa essa caixa de seleção?
Nessa página sou notificado de que meu plano é o premium+ e que eu tenho direito a executar as músicas em alta qualidade. Então vos pergunto, pq não ativa essa caixa de seleção?
Nessa página sou notificado de que meu plano é o premium+ e que eu tenho direito a executar as músicas em alta qualidade. Então vos pergunto, pq não ativa essa caixa de seleção?
Oi Rodrigo, isso já foi respondido aqui em cima, olha
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