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34 Tópicos

B
Bora, bora pequeno gafanhoto
Bruno Cesar Marins FrancoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

não consigo adicionar músicas a lista de espera

A opção de adicionar músicas a lista de espera ou tocar em seguida só aparece algumas vezes. Seria algum bug?

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
R
Bora, bora pequeno gafanhoto
RafhaleoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

Deezer Mercado Livre

Comecei a utilizar o Deezer vinculado ao Mercado Livre e estou na fase teste grátis. Tentei trocar minha foto do perfil mas não consegui, alguém sabe como me ajudar? Por estar no teste grátis há alguma limitação no plano/configurações?

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
L
Pequeno dançarino
lukyPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

status da conta

eu gostaria muitoo de ver os status da minha conta no deezer (top artistas, músicas, o quanto ouvi na semana e etc). vocês vão fazer algo como esses sites que o spotify também faz de entretenimento?

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Carol Vasconcelos
Super User
2 anos atrás
S
Pequeno dançarino
Shirley SilvaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Sumiram minhas músicas

Boa tarde! Tenho o plano família. E tinha um perfil Sueli, depois criei um perfil Sueli 2. Todas as músicas favoritas e playlists da Sueli sumiram. Eu preciso muito recuperar as músicas do perfil anterior. 

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
MadutBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android

Músicas adicionadas em outros perfis estão indo pro perfil admin

Álbuns adicionados em pelo menos dois perfis da minha conta family estão indo pro meu perfil (admin). Eles adicionam os álbuns dentro dos perfis deles, nos dispositivos deles e os albuns vão automaticamente pro meu perfil, como se eu tivesse adicionado. Mais alguém com esse problema?  E diga-se de passagem, eu to ficando decepcionada com a Deezer. Segunda vez só esse ano que eu tenho problemas na minha conta. Da primeira vez, fiquei 1 mês sem serviço mesmo pagando normalmente. Agora isso. Muito bug recentemente.

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Carol Vasconcelos
Super User
2 anos atrás
P
Pequeno dançarino
plazariPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Música ausente

Gente, o cd Oops I did it again da Britney Spears está faltando a música “Girl in the mirror”, faixa 12. Como faz isso é problema do Deezer ou do artista? Essa música não está na plataforma, não encontrei.

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Eumadebarbosa
Pequeno dançarino
2 anos atrás
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
Marlon R SalviniBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android

problemas ao aceitar convite deezer premium

Um dos meus contatos está tendo problemas ao ativar o convite para fazer parte dos membros da minha família. Como devo proceder?

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Carol Vasconcelos
Super User
2 anos atrás
D
Star Boy
Davidson2020Star Boy
perguntado em Conta e pagamentos

perguntas sobre o app

O que vira de novo no app esse ano gosto muito do app e quero ver ele sempre melhor e com mais usuários por isso gostaria de saber o que estar por vir no app

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Carol Vasconcelos
Super User
2 anos atrás
B
Pequeno dançarino
Bruna OliveiraPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Playlist colaborativa - Atualizações

Pessoal,Quero fazer uma playlist colaborativa, mas gostaria de entender como funciona quando as pessoas acrescentam faixas nesta playlist. Eu recebo algum tipo de atualização de quem adicionou uma música e qual foi?

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Carol Vasconcelos
Super User
2 anos atrás
F
Pequeno dançarino
Fernando_98Pequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Playlists e resumos

Olá, Deezer.Eu era usuário de outras plataformas e nesse ano decidi migrar para o Deezer. Achei o preço bem acessível e gostei da Inteligência Artificial por traz das indicações (bem melhor do que as das concorrentes).Entretanto sinto falta de playlists feitas por especialistas, playlists do momento etc. Não sei se já tem mas não está tão visível ou se realmente não tem. Não achei. Outra coisa que sinto falta não aquelas interações de "músicas mais ouvidas" "seu artista da década" em que a gente pode compartilhar essas informações nas nossas redes sociais. Essa é uma interação muito interessante, eu e as pessoas que conheço achamos muito legal poder compartilhar essas estatísticas/informações pessoais de uso nesses apps de streaming.Bom, essas foram minhas sugestões.Obrigado por ser acessível!  Até breve.

1
Carol Vasconcelos
Super User
2 anos atrás
F
Bora, bora pequeno gafanhoto
felipe.denaniBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Conta e pagamentos

PORTABILIDADE - PERMANÊNCIA PLANO DEEZER

Tenho Deezer vinculado ao plano da TIM, pretendo fazer portabilidade para outra operadora, porém quero manter meu cadastro na Deezer (pagando o plano anual) mantendo minhas playlists e gostos salvos em meu perfil.Como devo fazer? Por gentileza preciso de orientação quanto a isso, antes de realizar qualquer alteração.Obrigado desde já.

1
Carol Vasconcelos
Super User
2 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Arthur.CostaPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

NÃO AGUENTO MAIS BARÕES DA PISADINHA !

Oi, bom dia... gostaria de saber se tem como bloquear barões da pisadinha da minha conta Deezer... tipo, NÃO AGUENTO OUVIR ISSO E QUANDO TÁ NO ALEATORIO SEMPRE TOCA ESSA PORCARIAAAAA... É MUITO CHATOOOOO

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Carol Vasconcelos
Super User
2 anos atrás
D
Pequeno dançarino
DanielGOPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

playlist tica músicas que não coloquei

Eu fiz uma playlist e quando coloco pra ouvir, simplesmente toca outras músicas que não estão lá!

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M
Pequeno dançarino
2 anos atrás
V
Bora, bora pequeno gafanhoto
VitãoSatanasBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android

Por que a opção de mesclar as playlists parou de funcionar?

Esta bom demais pra ser verdade! Esta sando um crédito monstro pra Deezer por terem essa funcionalidade de conseguir mesclar as playlists e do nada não funciona mais! Eu entrava em uma determinada playlist e colocava pra tocar e depôs entrava na outra que queria mesclar e colocava como tocar em seguida e já era, conseguia mesclar várias. Agora o tocar em seguida não funciona mais! Alguém sabe o motivo disso?

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V
Bora, bora pequeno gafanhoto
2 anos atrás
L
Vc é nosso LOVER
lcesarVc é nosso LOVER
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Código de barras atalho

Olá, Estou registrando aqui uma pergunta que fiz no tópico de “perguntas” porem a funcionalidade não existe, então estou postando a ideia aqui. Legal a funcionalidade de gerar um código de leitura para abrir uma música e playlist (assim como no spotify). Uma coisa mais moderna, e de fácil compartilhamento e até de divulgação. #FicaaDica ;)

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Carol Vasconcelos
Super User
2 anos atrás
L
Luciano Freguglia
perguntado em Sobre música e funcionalidades

gostaria de testar o plano hifi, porém fiz ontem o plano comum com 3 meses gratuito, se eu cancelar e fizer o hifi perco os 3 meses gratuitos?

gostaria de testar o plano hifi, porém fiz ontem o plano comum com 3 meses gratuito, se eu cancelar e fizer o hifi perco os 3 meses gratuitos?

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Rafa Cvlcnt
Star Boy
3 anos atrás
L
Lucas Veronesi De Godoy
perguntado em Sobre música e funcionalidades

pasuando automático

Tenho uma Premium, e todo vez que estou escutando alguma música ela fica parando automático no meio da música e quando troca de faixa, como resolver?

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Carol Vasconcelos
Super User
3 anos atrás
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
almir.roberto.56Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Modo Aleatório. O que fizeram com ele?

Começo com a pegunta: O QUE FIZERAM COM O MODO ALEATÓRIO? Depois dessa última atualização, ocorrida em 27/06 - se não me falha a memória, o modo aleatório foi destruido. Não sei o que fizeram ou porque resolveram fazer desta forma, mas aconteceu que quando resolvi utiliizar o modo, que uso com bastante frequência, ele seleciona uma lista de músicas (até aí tudo normal), mas tento fazer uma outra seleção clicando no modo aleatório novamente ele simplesmente PAUSA a música e não começa a reproduzir aleatóriamente como antes. Cara, por que fizeram isso? O nome já diz: Aleatório, então não tem porque, nem faz sentido, a música pausar e reproduzir quando seleciono este modo. Sinceramente, o Deezer já teve atualizações ruins, mas essa com certeza se superou. DEEZER, POR FAVOR, VOLTEM O MODO ALEATÓRIO AO QUE ERA ANTES! Eu deixo a pergunta: Mais alguém percebeu isso e, se sim, o que achou da mudança? 

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Carol Vasconcelos
Super User
3 anos atrás
C
Colors DJ Magazine
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Como tornar minha play list, em uma playlist oficial no deezer?

Tenho uma revista digital, que trata de música e diversidade e toda semana recebemos vários lançamentos para serem divulgados na revista e na playlist. Como posso tornar a playlist da revista em uma play lista oficial com artistas , locais, nacionais e internacionais.

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Carol Vasconcelos
Super User
3 anos atrás
A
Arielly
perguntado em Sobre música e funcionalidades

nao consigo ouvir musica

Meu deezer diz q tem outra pessoa conectada e não consigo ouvir nenhuma música.

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Carol Vasconcelos
Super User
3 anos atrás
I
idarlanpereira
perguntado em Sobre música e funcionalidades

mix da faixa nao funciona

Há mais de dois meses o MIX da faixa não funciona, pensei que era um problema do meu aparelho telefônico, mas já utilizei 5 aparelhos diferentes pra testar a função é sempre da erro ao lançar o mix da faixa. Da um erro e o aplicativo vai pra tela do flow mas não toca nada. 

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Carol Vasconcelos
Super User
3 anos atrás
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Pequeno dançarino
Geovani SilvaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

celular quebrou com minha outra conta premium lá logada agr não consigo + entrar nela por outros dispositivos

já mudei senha e continua logado lá e nao da pra cancelar nem nada como consigo deslogar ela do meu celular

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Carol Vasconcelos
Super User
3 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Ricardo AguiarPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Mudança de Plano no Teste Grátis

Olá, iniciei o teste grátis no plano Deezer Premium, porém gostaria de mudar para o Deezer Family (continuando no teste grátis grátis) é possível? 

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Carol Vasconcelos
Super User
3 anos atrás
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Pequeno dançarino
brunamoratoPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Alguém está usando o meu deezer sem minha autorização

Tem alguém utilizando minha conta sem qualquer permissão minha, sendo que tem adicionado músicas às minhas favoritas e ficam salvas as músicas ouvidas recentemente. Já desconectei tudo que não seria meu, mas não sei mais o que fazer, além de me sentir completamente vulnerável e sequer saber o que essa pessoa esta fazendo com meus dados. peço ajuda urgente.

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Carol Vasconcelos
Super User
3 anos atrás
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Vc é nosso LOVER
i1992Vc é nosso LOVER
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Desorganização da discografia e perfil dos artistas

Olá! gostaria de saber porque há diversos artistas com o mesmo nome, porém mais de um perfil, e principalmente gostaria de saber porque a discografia de vários artistas estão bagunçadas(com datas de lançamentos errados e albuns repetidos)?Percebo esses pequenos problemas a muito tempo, e nada nunca foi alterado ou organizado.As vezes procuro músicas que sei que os artistas fazem parcerias/participações, mas não aparecem no perfil do artista, e quando aparecem, não tem como localizar corretamente porque o artista tem dois perfis. Tenho sempre que usar outras plataformas de músicas para procurar corretamente ou na internet mesmo. isso é um grande problema pra mim. e a cada atualização, nada é feito a respeito ,apesar de em quase toda atualização aparece uma msg dizendo "nessa atualização colocamos nosso aplicativo em ordem e agora ele funciona como um passe de mágica". Isso traz uma enorme frustração para mim como usuário da plataforma a anos!

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I
Vc é nosso LOVER
3 anos atrás
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