Olá, eu tenho assinatura do globo play, mas não consigo fazer login como parceiro
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17 April 2021
Sim eu já fiz isso! Mas eu queria conversar em um chat on-line em tempo real com um agente. Pra resolver isso o mais rápido possível.
Hey
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17 April 2021
O link não quer funcionar
Olá,
Clique no retângulo vazio [Como podemos de te ajudar?]
Em seguida coloque: “Minha conta Deezer”.
Após isso preencha todos os campos exceto o do anexo. E sua solicitação será enviada.
Obs: O tempo de resposta é em até 24hrs. Aguarde e verifique sua caixa de e-mail.
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17 April 2021
Olá,
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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17 April 2021
Oi
De qualquer forma já enviei e-mail ao suporte.
Muito obrigada 😊
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17 April 2021
Oi
Entre em contato com o suporte da Deezer, envie os seus dados e eles poderão achar essa outra conta para você e, se for o caso, desassociar sua conta ao plano da TIM e associar ao Globoplay
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16 April 2021
Oi
E, aparentemente, a oferta é válida somente para novos usuários. O site abaixo explica tudo.
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24 April 2021
Meu plano Premium é pela Globoplay, gratuito por um ano. Para trocar pelo plano family tenho que cancelar esse com a Globoplay também???
Se você quiser utilizar a mesma conta, será sim necessário cancelar o seu premium
Ou criar uma nova conta e fazer o plano family. É isso???
isso
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24 April 2021
Meu plano Premium é pela Globoplay, gratuito por um ano. Para trocar pelo plano family tenho que cancelar esse com a Globoplay também???
Se você quiser utilizar a mesma conta, será sim necessário cancelar o seu premium
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18 April 2021
Hey
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16 April 2021
Oi
O plano é feito diretamente pelo site da Globo pelo usuário e nas condições estabelecidas pela parceria.
E como falado, é um benefício disponível apenas para novos usuários.
Para participar da promoção, você teria que ter uma conta nova, com novos dados de login... no entanto, não seria um plano Family, pois o benefício é para o premium individual.
- Pequeno dançarino
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19 April 2021
Minha conta é Deezer free, mas não consegui efetivar o plano que tenho direito por 1 ano, pois recebo a mensagem que minha conta já está associada a uma conta Deezer paga. Como resolver?
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19 April 2021
Hey
Duvidas de como ativar seu plano vinculado ao globoplay, veja o site abaixo.
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21 April 2021
Oi
Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h
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22 April 2021
Oi
Se tiver seguido e não deu certo, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer e eles poderão resolver isso.
Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h
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23 April 2021
Oi
Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h
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15 April 2021
Oi
Faça o seguinte: entre em contato com a TIM e peça para eles desvincularem o plano do seu número de telefone
Entre em contato com o suporte da Deezer, envie os seus dados e eles poderão achar essa outra conta para você e, se for o caso, desassociar sua conta ao plano da TIM.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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15 April 2021
Boa tarde.
Fiquei sabendo que globoplay dará 1 ano de Deezer Premium (https://deezer.globo.com/) e eu fui lá ativar minha conta, porém diz que minha “conta já está associada a uma assinatura Deezer paga”, que eu imagino que seja do antigo Tim Music By Deezer, só que não tenho mais acesso à este benefício da Tim e no meu perfil, dentro do app Deezer, diz que possuo o Deezer Free.
Alguém sabe como posso resolver?
Criar uma nova conta Deezer não é opção, tenho muita história dentro do app kk
Prints:
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22 April 2021
Se tiver seguido e não deu certo, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer e eles poderão resolver isso.
Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h
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20 April 2021
Hey
Se preferir ou se a sua assinatura não for ativada em até 24 horas, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), informe que o seu plano é em parceria com o globoplay, relate o que está ocorrendo e informe os dados da sua conta Deezer que a equipe da Deezer irá analisar o seu caso.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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28 April 2021
Tô há uma semana tentando resolver to com mesmo problema. Minh conta Deezer Globoplay consta ativa mais não consigo ligar como parceiro
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24 April 2021
Oi
Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h
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20 April 2021
Como falei na resposta acima, os passos explicando como é a promoção estão disponíveis no link:
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15 April 2021
Oi
Siga todos os passos explicando como deverá ser feito pelo link abaixo:
gostaria d aquiririr o benefício premium para colaboradores Globo, q diz respeito a 1 ano gratis. obg
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