Olá, eu tenho assinatura do globo play, mas não consigo fazer login como parceiro
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- Bora, bora pequeno gafanhoto
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16 April 2021
Galera, deu tudo certo.
Entrei em contato com o suporte, expliquei a situação e consegui conectar minha conta no globoplay.
Abraços
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16 April 2021
Oi
O plano é feito diretamente pelo site da Globo pelo usuário e nas condições estabelecidas pela parceria.
E como falado, é um benefício disponível apenas para novos usuários.
Para participar da promoção, você teria que ter uma conta nova, com novos dados de login... no entanto, não seria um plano Family, pois o benefício é para o premium individual.
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- Super User
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16 April 2021
Oi
E, aparentemente, a oferta é válida somente para novos usuários. O site abaixo explica tudo.
Tentei vincular minha conta ao Globoplay pra conseguir 1ano free como anunciado, coloquei os dados do meu cartão, porém não ativou a promoção com a justificativa de eu já ter uma conta paga vinculada (mesmo sendo dezzer free) a questão é, preciso então cancelar esse vínculo com Globoplay para não haver cobranças, onde faço isso?!
Olá!
Sou assinante Globoplay e também Deezer Family, fiquei sabendo da parceria entre as duas empresas e gostaria de usufruir também do benefício de 1 ano free.
Entendo que disseram que o benefício é válido apenas para novos assinantes Deezer, porém nada mais justo do que dar um benefício também para quem já é assinante, e sou há um bom tempo.
Me sentiria lesado em já fazer parte da família Deezer e não ganhar um benefício tão grande quanto este proposto à novos assinantes.
Uma possibilidade seria cancelar minha assinatura Deezer e criar uma nova através desta campanha, porém tenho dúvidas em relação à minhas playlists serem mantidas e perderiam uma assinatura Family.
O que fazer? 
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- Super User
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15 April 2021
Oi
Siga todos os passos explicando como deverá ser feito pelo link abaixo:
gostaria d aquiririr o benefício premium para colaboradores Globo, q diz respeito a 1 ano gratis. obg
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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15 April 2021
Apareceu a mesma mensagem aqui, acho que realmente era por estar vinculado à TIM, minha conta atualmente é free.
Abri um chamado para a Deezer e estou aguardando resposta.
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- Super User
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15 April 2021
Oi
Faça o seguinte: entre em contato com a TIM e peça para eles desvincularem o plano do seu número de telefone
Entre em contato com o suporte da Deezer, envie os seus dados e eles poderão achar essa outra conta para você e, se for o caso, desassociar sua conta ao plano da TIM.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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15 April 2021
Boa tarde.
Fiquei sabendo que globoplay dará 1 ano de Deezer Premium (https://deezer.globo.com/) e eu fui lá ativar minha conta, porém diz que minha “conta já está associada a uma assinatura Deezer paga”, que eu imagino que seja do antigo Tim Music By Deezer, só que não tenho mais acesso à este benefício da Tim e no meu perfil, dentro do app Deezer, diz que possuo o Deezer Free.
Alguém sabe como posso resolver?
Criar uma nova conta Deezer não é opção, tenho muita história dentro do app kk
Prints:
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