Melhor resposta por victorhnunes2
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mudei de operadora
- Pequeno dançarino
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Eu tinha um plano Tim com deezer, fiz portabilidade do meu numero para outra operadora mas o meu perfil no deezer continua vinculado a Tim, quero desvincular meu perfil para poder assinar o deezer família mas não consigo por que meu perfil permanece associado a tim.
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- Super User
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26 July 2020
Por favor, também não estou conseguindo mudar o plano da Deezer, eu era da Tim mas fiz portabilidade, depois de um tempo o app estava na versão gratuita mas retornou como se fosse Premium da tim e eu não consigo desvincular. Quero mudar pro family e não consigo desvincular da Tim! Quero cancelar esta assinatura!
Oi
- Pequeno dançarino
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26 July 2020
Por favor, também não estou conseguindo mudar o plano da Deezer, eu era da Tim mas fiz portabilidade, depois de um tempo o app estava na versão gratuita mas retornou como se fosse Premium da tim e eu não consigo desvincular. Quero mudar pro family e não consigo desvincular da Tim! Quero cancelar esta assinatura!
- Pequeno dançarino
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22 May 2020
Boa noite,
Solicito a exclusão do número de telefone que está associado à minha conta, pois desejo fazer outro plano.
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- Alien Superstar
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21 May 2020
Bom dia!
mudei de operadora e gostaria de desvincular minha conta do TIM music para poder fazer opção de outro tipo de assinatura.
Obrigada
Se a sua conta ainda estiver vinculada ao plano TIM Music, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o número de telefone, por favor.
- Pequeno dançarino
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21 May 2020
Bom dia!
mudei de operadora e gostaria de desvincular minha conta do TIM music para poder fazer opção de outro tipo de assinatura.
Obrigada
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- Alien Superstar
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19 May 2020
Olá, fiz uma assinatura do deezer premium com a tim e mudei de operadora, gostaria de desvincular a assinatura pra poder fazer uma nova. Vcs poderiam desvincular para mim?
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o email correto da conta e o telefone, por favor.
- Pequeno dançarino
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17 May 2020
Olá, você poderia desvincular o número da minha conta também, desejo fazer outro plano,
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- Alien Superstar
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7 May 2020
Eu possuía o deezer premium atraves de conta com a Tim. Solicitei a portabilidade e não sou mais Tim. Gostaria de cancelar a assinatura mas quando mando mensagem para o 8000 com o texto SAIR não recebo nenhuma confirmação. Poderiam me informar se minha conta do deezer foi cancelada? Ou como posso efetuar o cancelamento?
Apenas a TIM administra as contas TIM Music e só eles poderão confimar que você não será cobrado por isso. Dá uma ligada pra eles, por favor, pra ter certeza!
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- Alien Superstar
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7 May 2020
Eu tinha um plano da TIM que dava direito ao acesso ao Deezer, mas troquei de plano, e o novo não dá mais acesso ao Deezer. Porém, continua constando que eu tenho o Deezer Premium vinculado com a TIM. Entrei em contato com a operadora e me disseram que apenas a Deezer conseguiria fazer esta desvinculação para que eu possa contratar um plano diretamente com vocês.
Apenas a TIM pode cancelar o seu plano TIM Music. Eu consegui desvincular por aqui, mas a Deezer não administra os seus pagamentos para a TIM. Fique de olho nisso ;)
- Pequeno dançarino
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7 May 2020
Eu tinha um plano da Tim mas fiz portabilidade. Quero desvincular a minha conta da Tim para voltar a ser free no deezer porque tentei cancelar já no 8000 SAIR mas não recebi nenhum retorno. Poderiam me ajudar?
- Pequeno dançarino
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7 May 2020
Eu possuía o deezer premium atraves de conta com a Tim. Solicitei a portabilidade e não sou mais Tim. Gostaria de cancelar a assinatura mas quando mando mensagem para o 8000 com o texto SAIR não recebo nenhuma confirmação. Poderiam me informar se minha conta do deezer foi cancelada? Ou como posso efetuar o cancelamento?
- Pequeno dançarino
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4 May 2020
Eu tinha um plano da TIM que dava direito ao acesso ao Deezer, mas troquei de plano, e o novo não dá mais acesso ao Deezer. Porém, continua constando que eu tenho o Deezer Premium vinculado com a TIM. Entrei em contato com a operadora e me disseram que apenas a Deezer conseguiria fazer esta desvinculação para que eu possa contratar um plano diretamente com vocês.
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- Alien Superstar
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3 May 2020
Olá, fiz uma assinatura do deezer premium com a tim e mudei de operadora, gostaria de desvincular a assinatura pra poder fazer uma nova. Vcs poderiam desvincular para mim?
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o número pra eles darem uma olhada.
- Pequeno dançarino
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2 May 2020
OI!! ou mudei de numero e sou cliente CLARO agora, gostaria de desvincular da TIM para poder pode assinar diretamente com o deezer
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- Alien Superstar
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16 April 2020
Ola, Boa Noite!
Desvincula a minha também?
Obrigado!!!
Clayton Firmino
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o número do telefone pra eles.
- Pequeno dançarino
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16 April 2020
Ola, Boa Noite!
Desvincula a minha também?
Obrigado!!!
Clayton Firmino
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- Alien Superstar
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1 April 2020
Olá, fiz uma assinatura do deezer premium com a tim e mudei de operadora, gostaria de desvincular a assinatura pra poder fazer uma nova. Vcs poderiam desvincular para mim?
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o número do telefone pra eles.
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31 March 2020
Estou na mesma situação. Preciso desvincular minha conta com a TIM, alguém me ajuda!
- Pequeno dançarino
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9 March 2020
Olá, fiz a portabilidade do meu tim para a claro.
Mas no meu login do deezer ainda aparece como deezer premium tim music.
Consegue desvincular por favor?
Obrigada!
Bruna
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- Alien Superstar
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22 February 2020
Olá!!! Minha conta Deezer Premium era vinculada ao meu plano TIM. Mas fiz portabilidade, e mesmo em outra operadora gostaria de continuar usando Deezer Premium, quais são os procedimentos? Agradeço desde já!
Tenha que ter certeza de que o plano foi cancelado com a TIM e, assim que a sua conta ficar Free de novo, entre na Deezer pelo site e assine um outro plano na sua conta.
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- Alien Superstar
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22 February 2020
Bom dia,
troquei meu número de celular e não estou conseguindo desvincular o número antigo, consegue me ajudar?
já está devinculada, mas tenha certeza de que a TIM cancelou e você não será cobrada. A Deezer nõa controla os planos TIM Music.
- Pequeno dançarino
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21 February 2020
Olá!!! Minha conta Deezer Premium era vinculada ao meu plano TIM. Mas fiz portabilidade, e mesmo em outra operadora gostaria de continuar usando Deezer Premium, quais são os procedimentos? Agradeço desde já!
- Pequeno dançarino
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18 February 2020
Bom dia,
troquei meu número de celular e não estou conseguindo desvincular o número antigo, consegue me ajudar?
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- Alien Superstar
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16 February 2020
Bom dia,
Eu também mudei de operadora e gostaria de desvincular a conta da Deezer, pois tenho medo de gerar cobranças indevidas por parte da operadora TIM.
Desvincular da conta não mudará em nada. Para ter certeza de que não haverá cobranças da TIM, por favor, fale diretamente com a TIM.
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