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mudei de operadora

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81 comentários

C
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Também mudei de operadora e de número e quero fazer um plano família, mas sempre que logo, mesmo com o facebook, diz que tenho plano premium tim.
quero desvincular a tim do meu cadastro e poder assinar o família. Como fazer?
Já fiz pra você! :)
Quanto tempo demora para refletir? Ainda aparece como premium associada à Tim.... 😞
L
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Olá!!! Minha conta Deezer Premium era vinculada ao meu plano TIM. Mas fiz portabilidade, e mesmo em outra operadora gostaria de continuar usando Deezer Premium, quais são os procedimentos? Agradeço desde já!

B
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Olá, fiz a portabilidade do meu tim para a claro.

Mas no meu login do deezer ainda aparece como deezer premium tim music.

Consegue desvincular por favor?

Obrigada!

Bruna

 

B
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OI!! ou mudei de numero e sou cliente CLARO agora, gostaria de desvincular da TIM para poder pode assinar diretamente com o deezer

R
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Bom dia. Eu tinha um plano controle da TIM, a qual dava acesso a versão premium do Deezer.
Realizei a portabilidade para outra operadora e desinstalei o app do meu celular.

Constatei agora que tanto o meu como da minha esposa estão ainda como premium, peço que seja cancelado.

Meu Nome: Ranniere Matilde da Costa
Esposa: Mara Suenia Matilde da costa

Grato pela atenção.
Rafael.
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Bom dia,

troquei meu número de celular e não estou conseguindo desvincular o número antigo, consegue me ajudar?

 

já está devinculada, mas tenha certeza de que a TIM cancelou e você não será cobrada. A Deezer nõa controla os planos TIM Music.

Rafael.
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Olá!!! Minha conta Deezer Premium era vinculada ao meu plano TIM. Mas fiz portabilidade, e mesmo em outra operadora gostaria de continuar usando Deezer Premium, quais são os procedimentos? Agradeço desde já!

 

Tenha que ter certeza de que o plano foi cancelado com a TIM e, assim que a sua conta ficar Free de novo, entre na Deezer pelo site e assine um outro plano na sua conta.

U
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Quero desvincular minha conta, para poder contratar novamente a deezer pois fiz portabilidade.

Rafael.
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Oi, eu desvinculei aqui pra você, a sua conta está agora como gratuita e você pode assinar o plano Family! 😉
J
Quero desvincular a minha conta antiga porque tenho um plano com outro número da tim
T
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Eu tinha um plano Tim com deezer, fiz portabilidade do meu numero para outra operadora mas o meu perfil no deezer continua vinculado a Tim, quero desvincular meu perfil para poder assinar o deezer família mas não consigo por que meu perfil permanece associado a tim.

ThiagoLima
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Eu tinha um plano Tim com deezer, fiz portabilidade do meu numero para outra operadora mas o meu perfil no deezer continua vinculado a Tim, quero desvincular meu perfil para poder assinar o deezer família mas não consigo por que meu perfil permanece associado a tim.

O suporte da deezer poderá desvincular seu número do seu plano

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family HiFi
Rafael.
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Olá, fiz uma assinatura do deezer premium com a tim e mudei de operadora, gostaria de desvincular a assinatura pra poder fazer uma nova. Vcs poderiam desvincular para mim? 

 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o número pra eles darem uma olhada.

T
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Eu tinha um plano Tim com deezer, fiz portabilidade do meu numero para outra operadora mas o meu perfil no deezer continua vinculado a Tim, quero desvincular meu perfil para poder assinar o deezer família mas não consigo por que meu perfil permanece associado a tim.

O suporte da deezer poderá desvincular seu número do seu plano

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Já fiZ. Qual a previsão da resposta?

Rafael.
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Bom dia. Eu tinha um plano controle da TIM, a qual dava acesso a versão premium do Deezer.
Realizei a portabilidade para outra operadora e desinstalei o app do meu celular.

Constatei agora que tanto o meu como da minha esposa estão ainda como premium, peço que seja cancelado.

Meu Nome: Ranniere Matilde da Costa
Esposa: Mara Suenia Matilde da costa

Grato pela atenção.

 

 

Oi, aqui na comunidade a gente não tem acesso à sua conta. Se você estiver sendo cobrado pela TIM, por favor, fale com a TIM. Se for um plano cobrado diretamente pela Deezer, fale com o nosso atendimento por esse link aqui. ;)

 

L
Também estou desesperada pra desvincular minha conta da Tim.... Pra mudar o plano para familiar
F
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Boa noite, meu deezer também está vinculado à tim music ainda, porém já fiz portabilidade, poderia me ajudar? Obrigado!

F
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Olá @Rafael. ! Vi que várias outras pessoas já tiveram a mesma necessidade que eu tenho e já peço sua ajuda, se puder é claro! :grinning:

Fiz portabilidade da TIM para outra operadora e queria desvincular minha conta da TIM para poder assinar o plano Família. Consegue me ajudar nesse processo, por gentileza?

 

Obrigado desde já!

G
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Bom dia!

Também mudei de operadora e gostaria de desvincular a minha conta para que eu possa assinar um dos planos “convencional”. Vocês poderiam desvincular para mim?

 

Obrigado!

Rafael.
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Eu tinha o Deezer Premium vinculado à minha conta Tim, porém fiz a portabilidade para a Vivo, mas meu Deezer continua aparecendo como Tim. Como faço para desvincular e assinar o Deezer?

Se você já cancelou com a TIM, eles irão automaticamente cancelar o seu plano TIM Music assim que o mês já pago terminar. :)
Depois que a conta estiver gratuita de novo, você poderá assinar diretamente com a Deezer entrando na sua conta por um computador.
A
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Eu tinha um plano da TIM que dava direito ao acesso ao Deezer, mas troquei de plano, e o novo não dá mais acesso ao Deezer. Porém, continua constando que eu tenho o Deezer Premium vinculado com a TIM. Entrei em contato com a operadora e me disseram que apenas a Deezer conseguiria fazer esta desvinculação para que eu possa contratar um plano diretamente com vocês.

F
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Fiz portabilidade para outra operadora, mas meu dezzer ainda está vinculado com a Tim. Gostaria de desvincular para poder mudar o plano para o family

Rafael.
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Quero desvincular a minha conta antiga porque tenho um plano com outro número da tim


pronto!!! 😉
Rafael.
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Também estou desesperada pra desvincular minha conta da Tim.... Pra mudar o plano para familiar

feito!!! 😉
F
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Olá @Filipe Berti @Guilhermesilveiramatias, boa tarde. 

Envie uma solicitação ao suporte da Deezer e eles irão te ajudar com isso :)

Valeu Guilherme! Eu aberto no mesmo dia do post e estiveram rapidinho! Obrigado!

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