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One Hit Wonder
jul. 18, 2022 3:58 da tarde UTC
Respondido

ajustes de equalizador saem se pular faixa.

Pq os ajustes de áudio que faço no equalizador saem se pulo de faixa? Bem chato isso! Gosto de um som mais grave, e ajusto no modo usuário no equalizador. Mas se trocar de faixa ou ouvir qualquer áudio no WhatsApp, os ajustes que fiz saem e a música volta com som normal sem equalizador e baixo.

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    jul. 18, 2022 8:45 da tarde UTC

    Hey @Gabil , o equalizador ( veja mais informações sobre esta função, aqui) não é uma função nativa do aplicativo Deezer, ao utilizar essa função, o Deezer estará utilizando a função "Equalizador" que já vem integrada ao sistema operacional do seu smartphone (como no meu dispositivo). Neste caso, tente reiniciar o seu dispositivo, atualize o aplicativo Deezer, o sistema operacional do seu smartphone (se possível) e verifique se já está tudo funcionando normalmente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer, informe a versão do aplicativo Deezer instalado em seu dispositivo, a versão do sistema operacional do seu dispositivo e qual o seu sistema operacional. Assim, a equipe da Deezer poderá analisar o que pode estar ocorrendo.

     

    Sobre o volume baixo, tente desativar a Normalização do áudio.

    1. Selecione Configurações New_Settings.jpg (no canto superior direito de todas as suas abas Deezer)
    2. Selecione Áudio Audio.jpg
    3. Use o controle deslizante Normalise_audio_slider.png para normalizar o áudio​​​​​
    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

    11 comentários

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    set. 4, 2023 7:49 da manhã UTC

    Olá @Metallocks, obrigado pela sua mensagem e lamento desde já a inconveniência causada.😔
    De fato, ainda não temos informações atualizadas de nossos desenvolvedores a respeito desse assunto.
    Assim que obtivermos novos esclarecimentos, providenciaremos imediatamente a informação.