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One Hit Wonder
Thays Marques MontezOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 20, 2019 3:11 da manhã UTC
Respondido

Álbum que não reproduz

O álbum "Quando chega a noite" do Luan Santana não está tocando no aplicativo, já faz 1 mês que tento ouvir alguma música e fica carregando mas nunca toca, eu já baixei e mesmo assim nenhuma música desse álbum reproduz. É um álbum que eu gosto muito e tenho costume de ouvir sempre em outros aplicativos mas como assinei o Deezer gostaria de poder ouvir por aqui. Vocês poderiam resolver esse problema, por favor?
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    jul. 23, 2019 9:34 da manhã UTC
    Eu não possuo cartão de memória, as musicas ficam baixadas no próprio app da Deezer. Tenho que fazer esse procedimento mesmo assim?

    Sim, por favor. Reinstale o app, por favor.
    Ver no tópico

    3 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 21, 2019 12:50 da tarde UTC
    Oi Thays, isso é algo no aparelho. Faça esse procedimento abaixo na exata ordem, por favor:

    . Limpe o cache do seu celular
    . Retire o cartão de memória
    . Reinstale o Deezer
    . Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
    . Reinsira o cartão de memória

    O procedimento vai deletar as músicas baixadas, mas vai resolver isso! 😉
    One Hit Wonder
    Thays Marques MontezOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    jul. 22, 2019 1:29 da tarde UTC
    Eu não possuo cartão de memória, as musicas ficam baixadas no próprio app da Deezer. Tenho que fazer esse procedimento mesmo assim?
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jul. 23, 2019 9:34 da manhã UTC
    Eu não possuo cartão de memória, as musicas ficam baixadas no próprio app da Deezer. Tenho que fazer esse procedimento mesmo assim?

    Sim, por favor. Reinstale o app, por favor.
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