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One Hit Wonder
dez. 15, 2021 2:06 da tarde UTC
Respondido

aplicativo

Toda vez  que uso o aplicativo  aparece a msg que alguém está usando e pede para comprar o deezer família 

É um saco isso !

Como resolver?

Andressa Loureiro

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
dez. 15, 2021 3:46 da tarde UTC

@dressa.loureiro pode ser que alguém esteja usando sua conta, por isso peço que troque sua senha de login e troque do google ou facebook também se sua conta for associada a eles.

Verifique também se existe algum aparelho estranho em ‘dispositivos conectados’, se houver, remova ele. Feito isso e não resolvido o problema, com o auxílio de um computador, peco que remova seu próprio celular e reinicie o aplicativo.

Se não conseguir fazer, fale com o suporte da Deezer e eles farão uma limpa na sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Ele/Dele | Deezer Family

1 comentário

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
dez. 15, 2021 3:46 da tarde UTC

@dressa.loureiro pode ser que alguém esteja usando sua conta, por isso peço que troque sua senha de login e troque do google ou facebook também se sua conta for associada a eles.

Verifique também se existe algum aparelho estranho em ‘dispositivos conectados’, se houver, remova ele. Feito isso e não resolvido o problema, com o auxílio de um computador, peco que remova seu próprio celular e reinicie o aplicativo.

Se não conseguir fazer, fale com o suporte da Deezer e eles farão uma limpa na sua conta.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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