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Roadie
jan. 27, 2022 1:40 da tarde UTC

aplicativo não abre

o aplicativo da deezer após tentar fazer login fecha sozinho, e aparece um aviso “o app está apresentando falhas continuamente”. acabei de assinar um plano e agora nao consigo utilizar :( 

já desinstalei e reinstalei e continua o problema

7 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 28, 2022 11:22 da manhã UTC

o aplicativo da deezer após tentar fazer login fecha sozinho, e aparece um aviso “o app está apresentando falhas continuamente”. acabei de assinar um plano e agora nao consigo utilizar :( 

já desinstalei e reinstalei e continua o problema

 

Qual é o aparelho e a versão do app? Confira se tem espaço sufiente no aparelho também!

Roadie
set. 7, 2022 6:53 da tarde UTC

o aplicativo do deezer não abre, gostaria de saber o porquê, por favor respondo-me

Gustavo.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
set. 9, 2022 12:25 da tarde UTC

@Luiz Cezar Negro , poderia dar mais informações, aparece algum aviso, já tentou reinstalar o aplicativo?

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
One Hit Wonder
nov. 13, 2023 5:56 da manhã UTC

meu aplicativo só fica nesta tela e não sai disto aonde não consigo fazer login no aplicativo

Roadie
nov. 14, 2023 2:18 da manhã UTC

meu aplicativo só fica nesta tela e não sai disto aonde não consigo fazer login no aplicativo

desde ontem 12/11 o meu app tambem esta assim !

Leonídia.Deezer
Community Manager
Community Manager
nov. 16, 2023 8:51 da manhã UTC

Olá @Gabriel Queiroz @Rodrigo.Pacheco, obrigado pela sua mensagem.

A situação que você descreveu é um problema que já é conhecido pelos nossos desenvolvedores, e eles já o resolveram.

Para solucionar o problema, recomendo que você instale a versão mais recente do Deezer, a 8.0.0.78, ou, se preferir, a versão Beta 8.0.1.5.

One Hit Wonder
fev. 27, 2024 11:34 da manhã UTC

@Leonídia.Deezer o meu está com um problema muito parecido, também não consigo fazer login porque dá um erro quando abro o aplicativo, nem chega a carregar, minha versão é 8.0.6.63, já tem uns 2 dias que não consigo acessar. Já tentei todos os clássicos: reiniciar aparelho, reiniciar rede, desinstalar e reinstalar, limpar dados, aumentar o alocamento e desconectar (foi aí que começou o problema). O que começou como dificuldade para reproduzir diversas músicas acabou me deixando sem acesso a plataforma.

Mia