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Resposta

Aplicativo não funciona.

  • October 30, 2021
  • 7 respostas
  • 98 exibições
A
One Hit Wonder

Já tem uns cinco dias que tento abrir o app na minha smart tv samsung e fica somente carregando já desistalei e instalei e continua com o mesmo problema sendo que a um tempo atrás funcionava normalmente.O que posso fazer para corrigir?

Melhor resposta por ThiagoLima

@Adriele Luize experimente tirar a TV da tomada por alguns segundos e veja se resolve o problema.

F
T

7 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • October 31, 2021

@Adriele Luize experimente tirar a TV da tomada por alguns segundos e veja se resolve o problema.

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
A
One Hit Wonder
  • Adriele LuizeOne Hit Wonder
  • Autor
  • One Hit Wonder
  • November 20, 2021

Mesmo retirando da tomada por alguns segundos ainda não consigo abrir o aplicativo na televisão.

F
Roadie

O aplicativo parou de funcionar no meu smartphone!

P
Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • November 23, 2021

O aplicativo parou de funcionar no meu smartphone!

O que acontece exatamente? Alguma mensagem de erro?

T
Roadie

Já tem 3 dias q o aplicativo não funciona, tento ouvir as músicas e só fica carregando, já desinstalei e nada. 

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
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  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • July 7, 2022

Já tem 3 dias q o aplicativo não funciona, tento ouvir as músicas e só fica carregando, já desinstalei e nada. 

@Tony Paranhos, vc se refere ao celular ou na TV?

 

Se for no celular aumente seu smart cachê.

 

No app, clique no ícone "Minha Música” >>> Roda de engrenagem >>> Configurações/Definições do aplicativo >>> Smart cache >>> deslize o botão vermelho até ao meio da linha.

 

Se for Tv, eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte por esse link aqui. Lembrando que o app na TV funciona apenas em assinaturas pagas e em TVs com fabricação depois de 2019 e com sistema operacional ANDROID.

Nois que voa, bruxão.
T
Roadie

Bom dia, o problema é no celular, só que agora piorou pois é desinstalei o aplicativo é agora quando eu tento entrar tá dando erro no servidor. 

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