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One Hit Wonder
Adriele LuizeOne Hit Wonder
One Hit Wonder
out. 30, 2021 2:22 da manhã UTC
Respondido

Aplicativo não funciona.

Já tem uns cinco dias que tento abrir o app na minha smart tv samsung e fica somente carregando já desistalei e instalei e continua com o mesmo problema sendo que a um tempo atrás funcionava normalmente.O que posso fazer para corrigir?

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    out. 31, 2021 11:58 da tarde UTC

    @Adriele Luize experimente tirar a TV da tomada por alguns segundos e veja se resolve o problema.

    Ele/Dele | Deezer Family
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    7 comentários

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    out. 31, 2021 11:58 da tarde UTC

    @Adriele Luize experimente tirar a TV da tomada por alguns segundos e veja se resolve o problema.

    Ele/Dele | Deezer Family
      One Hit Wonder
      Adriele LuizeOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      nov. 20, 2021 4:12 da tarde UTC

      Mesmo retirando da tomada por alguns segundos ainda não consigo abrir o aplicativo na televisão.

      Roadie
      Felipe.AmistaRoadie
      Roadie
      nov. 22, 2021 7:47 da tarde UTC

      O aplicativo parou de funcionar no meu smartphone!

        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        nov. 23, 2021 12:52 da tarde UTC

        O aplicativo parou de funcionar no meu smartphone!

        O que acontece exatamente? Alguma mensagem de erro?

        Roadie
        Tony ParanhosRoadie
        Roadie
        jul. 6, 2022 10:41 da tarde UTC

        Já tem 3 dias q o aplicativo não funciona, tento ouvir as músicas e só fica carregando, já desinstalei e nada. 

        Fabio.Deezer
        One Hit Wonder
        Fabio.DeezerOne Hit Wonder
        One Hit Wonder
        jul. 7, 2022 11:03 da manhã UTC

        Já tem 3 dias q o aplicativo não funciona, tento ouvir as músicas e só fica carregando, já desinstalei e nada. 

        @Tony Paranhos, vc se refere ao celular ou na TV?

         

        Se for no celular aumente seu smart cachê.

         

        No app, clique no ícone "Minha Música” >>> Roda de engrenagem >>> Configurações/Definições do aplicativo >>> Smart cache >>> deslize o botão vermelho até ao meio da linha.

         

        Se for Tv, eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte por esse link aqui. Lembrando que o app na TV funciona apenas em assinaturas pagas e em TVs com fabricação depois de 2019 e com sistema operacional ANDROID.

        Nois que voa, bruxão.
        Roadie
        Tony ParanhosRoadie
        Roadie
        jul. 15, 2022 3:02 da tarde UTC

        Bom dia, o problema é no celular, só que agora piorou pois é desinstalei o aplicativo é agora quando eu tento entrar tá dando erro no servidor. 

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