Já tem uns cinco dias que tento abrir o app na minha smart tv samsung e fica somente carregando já desistalei e instalei e continua com o mesmo problema sendo que a um tempo atrás funcionava normalmente.O que posso fazer para corrigir?
Melhor resposta por ThiagoLima
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Mesmo retirando da tomada por alguns segundos ainda não consigo abrir o aplicativo na televisão.
O aplicativo parou de funcionar no meu smartphone!
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O aplicativo parou de funcionar no meu smartphone!
O que acontece exatamente? Alguma mensagem de erro?
Já tem 3 dias q o aplicativo não funciona, tento ouvir as músicas e só fica carregando, já desinstalei e nada.
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Já tem 3 dias q o aplicativo não funciona, tento ouvir as músicas e só fica carregando, já desinstalei e nada.
Se for no celular aumente seu smart cachê.
No app, clique no ícone "Minha Música” >>> Roda de engrenagem >>> Configurações/Definições do aplicativo >>> Smart cache >>> deslize o botão vermelho até ao meio da linha.
Se for Tv, eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte por esse link aqui. Lembrando que o app na TV funciona apenas em assinaturas pagas e em TVs com fabricação depois de 2019 e com sistema operacional ANDROID.
Bom dia, o problema é no celular, só que agora piorou pois é desinstalei o aplicativo é agora quando eu tento entrar tá dando erro no servidor.
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