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app desinstala cartão de memória.

  • August 2, 2020
  • 2 respostas
  • 23 exibições
L
Roadie

Tenho um Moto G6 Play, baixei um playlist e toda vez que vou escutar o App desinstala o cartão de memória, instala novamente e fica "baixando" as músicas de novo. Seguidas vezes. Fora que não funciona no modo 'offline' de jeito nenhum.

 

Alguém sabe como resolver isso?

2 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • August 2, 2020

Tenho um Moto G6 Play, baixei um playlist e toda vez que vou escutar o App desinstala o cartão de memória, instala novamente e fica "baixando" as músicas de novo. Seguidas vezes. Fora que não funciona no modo 'offline' de jeito nenhum.

 

Alguém sabe como resolver isso?

como assim o app desinstala o cartão de memória?  Aparece alguma mensagem? 

Ele/Dele | Deezer Family
Rafael.
Gabriel Motta
Super User
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Olá, @lys Carrafa é provável que o problema esteja acontecendo por causa de algumas configurações no seu celular, ou até seu cartão de memória pode estar corrompido. Por esse motivo preciso que você tente os seguintes passos, exatamente nessa ordem:

- Limpe o cache do seu celular
- Retire o cartão de memória
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória e o coloque como prioridade novamente, dentro das configurações do Deezer. 

 

 

Deezer HI-FI
Rafael.
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