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Respondido

App não toca as músicas

  • December 30, 2025
  • 2 respostas
  • 6 exibições
L
Roadie

Meu App foi atualizado agora em dezembro/2025 e parou de reproduzir músicas.

Todas as músicas, sejam gravadas, playlist, flow aparecem normalmente e ficam aptas para serem iniciadas. Porém, quando início a reprodução ouço apenas a primeira nota e a música para de tocar. 

 

Alguém mais com este problema?

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi ​@luahualli quando para de tocar, aparece alguma mensagem no aplicativo?

2 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • ThiagoLima
  • Super User
  • Resposta
  • December 31, 2025

Oi ​@luahualli quando para de tocar, aparece alguma mensagem no aplicativo?

Ele/Dele | Deezer Family
Leonídia.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+2

Olá ​@luahualli! Obrigado pela sua mensagem! 😀

Você consegue responder à questão do nosso Super User ​@ThiagoLima? Isso ajudaria imenso na resolução do problema.

Enquanto isso, tenta alguns procedimentos: 🚀

  • Limpe cache e dados: Vai em Configurações > Apps > [seu app de música] > Armazenamento > Limpar cache (e dados, se não se importar em logar de novo). Reinicie o app. 

  • Atualize ou reinstale: Verifica se tem update no app na Google Play/App Store. Se não, desinstala e reinstala a versão mais recente. 

  • Teste rede e permissões: Troca entre WiFi e dados móveis. Confirma se as permissões de armazenamento e rede tão ativadas nas configs do celular. 

Se nada rolar, envia: versão do app, modelo do celular (Android/iOS) e um vídeo do bug. 📲 

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