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Roadie
Andreza thaisRoadie
Roadie
mai. 20, 2019 2:48 da tarde UTC
Respondido

As músicas estão travando está horrível não pega direito e a internet está normal

Por que não consigo mais ouvir as músicas inteiras está travando é irritante de mais nenhuma música pega nem play list pelo amor de deus melhorem isso já atualizei já reinstalei e nada
      ThiagoLima
      ThiagoLimaResposta
      Super User
      mai. 21, 2021 10:24 da tarde UTC

      Oi @Malu.Lobato faça o procedimento que o @Rafael. falou:

      Se isso acontece só com algumas músicas pode ter sido um problema na hora em que elas foram carregadas. Experimenta limpar o smart cache:  Configurações > Dados e armazenamento > Aumente o espaço do Smart Cache > Reinicie o aplicativo. Se não resolver, experimente limpar tudo, vai remover os downloads mas pode resolver. 

      Se continuar acontecendo, ou se acontece o tempo todo, por favor tente esses passos:

      1. Delete o Deezer
      2. Limpe o cache do seu celular
      3. Retire o cartão SD
      4. Reinstale o Deezer
      4. Baixe algum álbum para escutar offline
      5. Insira o cartão SD novamente

      Ele/Dele | Deezer Family
      Ver no tópico

      4 comentários

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mai. 21, 2019 8:02 da manhã UTC
      Oi Andreza, experimente o procedimento que mostra nesse tópico abaixo, por favor:

      https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835
      Roadie
      Malu.LobatoRoadie
      Roadie
      mai. 21, 2021 8:54 da tarde UTC

      Aqui está a aba de respostas mas estou com o mesmo problema, várias músicas da Mallu Magalhães estão travadas e aceleradas, é um bug que já aconteceu antes mas não estou conseguindo arrumar. Help

      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLimaResposta
      Super User
      mai. 21, 2021 10:24 da tarde UTC

      Oi @Malu.Lobato faça o procedimento que o @Rafael. falou:

      Se isso acontece só com algumas músicas pode ter sido um problema na hora em que elas foram carregadas. Experimenta limpar o smart cache:  Configurações > Dados e armazenamento > Aumente o espaço do Smart Cache > Reinicie o aplicativo. Se não resolver, experimente limpar tudo, vai remover os downloads mas pode resolver. 

      Se continuar acontecendo, ou se acontece o tempo todo, por favor tente esses passos:

      1. Delete o Deezer
      2. Limpe o cache do seu celular
      3. Retire o cartão SD
      4. Reinstale o Deezer
      4. Baixe algum álbum para escutar offline
      5. Insira o cartão SD novamente

      Ele/Dele | Deezer Family
        Roadie
        Alexandre dos Santos AraûjoRoadie
        Roadie
        mai. 1, 2023 5:22 da tarde UTC

        O meu já te tentei de tudo,mais aí da continua com problema, não sei mais o que fazer 

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