assinatura Dezzer Premium

Olá! Obrigado por compartilhar sua situação — isso acontece com certa frequência quando há falhas na associação entre o número TIM e a conta Deezer.

Se você contratou o Deezer Premium através da sua operadora (TIM), mas o aplicativo não está reconhecendo sua conta como Premium, aqui estão alguns passos que você pode seguir:

✅ Passos para verificar e resolver:

1. Confirme se a ativação foi concluída corretamente:

   • Acesse: https://deezer.com/account

   • Verifique se está logado com a conta correta (e-mail ou login via TIM) e se aparece como "Deezer Premium – parceiro TIM".

2. Verifique se está usando a conta correta:

   • Muitas vezes, por engano, o usuário entra com outro e-mail ou cria uma nova conta.

   • Certifique-se de estar logado com a conta associada ao seu número TIM, que pode ter sido criada automaticamente com seu número.

3. Reative o benefício pela TIM:

   • Pelo app Meu TIM ou envie um SMS com a palavra DEEZER para 8000.

   • Siga as instruções recebidas e, se necessário, refaça a ativação do benefício.

4. Desinstale e reinstale o aplicativo Deezer, e depois faça login com a conta correta.

💬 Se o problema continuar:

Você pode entrar em contato diretamente com o Suporte da Deezer ou com a própria TIM:

• Suporte Deezer: https://support.deezer.com/hc/pt 

• Atendimento TIM: via app Meu TIM, telefone 1056 ou chat online no site da TIM.

Se quiser, posso te ajudar a escrever a mensagem para enviar ao suporte. É só me avisar! 📱🎧