bug na area de downloads

Minhas músicas que estavam todas baixadas no download para escutar off-line ficou como não baixas, oque faço ? Já é a segunda vez que acontece isso, dai tem que colocar fazer download de novo e isso leva um tempão 

Olá @LILO90, quanto vc tem de memória interna livre? Vc limpou o smart cachê?

Bom dia 

hj pela terceira vez estou com problemas nas músicas que estavam baixada nos download, porém saíram tudo e estão como não baixadas, e já foi limpado o smart cachê oque faço ? E quando não estou com internet não consigo abrir a página das músicas quando estavam baixadas nos download 

Estou com problema pela terceira vez nos download, todas as musicas que eu tinha baixado aparece como não baixadas, e já limpei o smart cachê 

Olá @LILO90, para fazer Download de suas músicas você precisa de ter uma subscrição paga, e olhando sua conta Deezer constatei que tem um plano Premium TIM Black ativo.
No seu celular iOS, o Download de músicas deve ser feito seguindo o procedimento abaixo descrito. Verifique se é semelhante ao procedimento que está a executar: 

-Acesse Favoritos 

-Selecione a aba Música para visualizar todas as suas Mais queridas e seus álbuns e playlists favoritos.

-Selecione a aba Podcasts para visualizar todos os seus episódios ou séries favoritos de podcasts

-Selecione DOWNLOAD  para deixar o seu conteúdo disponível para escuta offline

Se sua resposta for afirmativa, sugiro que tente reinstalar o app Deezer.
Para analisar melhor o seu caso, me envie um print do app Deezer da opção de dados e armazenamento.

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Sim eu faço sempre todos os procedimentos para fazer os download para eu escutar quando estou off-line, essa noite tive que fazer todo o download de novo e isso leva muito tempo 

Olá @LILO90, tente limpe o cache carregando nesse botão limpar tudo e veja se seu problema fica solucionado.