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Bug no dispositivo Android

  • 24 February 2021
  • 5 respostas
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O app é muito instável. Há tempos existe um bug quando acesso o app pelo dispositivo tablet Android. As páginas dos artistas simplesmente não carregam, então não consigo tocar o flow do artista e não consigo acessar os álbuns devidamente. Nunca corrigiram esse bug. 

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Melhor resposta por Gustavo. 26 February 2021, 16:01

Veja o original

5 comentários

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       Hey @Anacarolinad , poderia anexar o print do erro e dar mais informações?

 

 

Está vendo o botão "tentar novamente"? É esse o erro. O resto da página não carrega. A conexão com a internet está normal. 

Reputação 7
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      Hey @Anacarolinad , já tentou as alternativas abaixo?

  • Verifique se está com a última atualização da Deezer indo até a sua loja de aplicativos.
  • Tente Limpar o cache do aplicativo.
  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

      Mais informações nesse artigo aqui.

  • Desinstale o aplicativo, reinicie o seu tablet, reinstale o Deezer e verifique se o erro ainda persisti.

No tópico abaixo há algumas resoluções para o sistema operacional Android.

 

Obrigada! Vou tentar as suas sugestões e ver se funciona. 

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