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Respondido

Carregamento

  • 23 December 2020
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Faz cerca de 24 horas que meu aplicativo apresenta o mesmo problema de carregamento. Não consigo escutar nenhuma música. A mensagem que aparece é para que eu aguarde e logo em seguida erro. Navegando pela comunidade vi algumas dicas, então limpei o cache do celular e do aplicativo, aumentei o smart cache, e reinstalei o app, mas mesmo assim, o erro persiste.

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Melhor resposta por Gustavo. 23 December 2020, 20:00

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1 comentário

Reputação 7
Crachá +12

         @gabifecma , como você já efetuou os procedimentos de limpeza de cache e reinstalação do aplicativo por favor, tente esses passos :  verifique a sua conexão com a internet, tente reiniciar o seu smartphone. Se mesmo assim o erro ainda persistir entre em contato com o suporte Deezer aqui, informe a versão do seu aplicativo Deezer e qual é o sistema do seu smartphone.

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