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One Hit Wonder
helenmattosOne Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 14, 2021 6:00 da tarde UTC
Respondido

cobrança indevida

Pago Deezer a aproximadamente 1 ano e a conta Premium não está vinculada ao meu e-mail, Facebook ou número de telefone. Quero cancelar essa cobrança indevida, pois só eu utilizo meu cartão e não teria como outra pessoa cadastrar ele em sua conta.

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    abr. 14, 2021 9:41 da tarde UTC

    Hey @helenmattos , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    3 comentários

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    abr. 14, 2021 9:41 da tarde UTC

    Hey @helenmattos , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o ocorrido, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      One Hit Wonder
      helenmattosOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      abr. 29, 2021 6:25 da tarde UTC

      Boa tarde! Essa cobrança que estão fazendo no meu cartão em relação a Deezer eu não contratei nenhum serviço. Eu quero cancelar

      Gustavo.
      One Hit Wonder
      Gustavo.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      abr. 29, 2021 6:41 da tarde UTC

      Boa tarde! Essa cobrança que estão fazendo no meu cartão em relação a Deezer eu não contratei nenhum serviço. Eu quero cancelar

       

      Hey @helenmattos , siga as recomendações do meu comentário acima!

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