Sou cliente Tim Beta Plus, onde possuo direito ao deezer Premium, fiz/faço o pagamento sempre em dia. Nunca deixei de pagar, de um dia para outro mudaram meu pacote de PREMIUM para FREE. entrei em contato com a suporte da deezer e as PERGUNTAS sempre são as mesma, sempre resposta automática, pedindo print, e-mail, depois que envio, não recebo mais nada. Entrei em contato com a TIM , e lá eles me disseram que minha conta esta normal, como PREMIUM, no meu APP esta como FREE , no link que coloco pela internet esta como FREE, faço login pela internet esta como FREE.
EU NÃO SEI MAIS O QUE FAZER, NÃO CONSIGO NENHUMA SOLUÇÃO de nenhuma das partes. Eu ainda consigo receber o código de verificação para ativação e mesmo assim a minha conta continua a mesma, mesmo depois de receber e tentar ativar.
Melhor resposta por Gustavo.
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