Melhor resposta por Rafael.
Veja o original
Como recuperar favoritos?
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+9
- Alien Superstar
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4 December 2018
- Resposta
Oi Everton, depende... Os favoritos sumiram? Se foi isso que aconteceu é porque você está na conta errada já que os favoritos não somem 🙂 Se você apagou os favoritos e se arrependeu, infelizmente não tem como recuperar, apenas achar a música de novo e favoritar mais uma vez.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
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9 December 2018
Não apaguei nenhuma musica, apenas apagou apos uma atualização do aplicativo, ou seja por uma falha do aplicativo.
Não acredito estar numa conta errada, visto que possuo apenas uma conta vinculado ao meu numero de celular da TIM.
Não acredito estar numa conta errada, visto que possuo apenas uma conta vinculado ao meu numero de celular da TIM.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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10 December 2018
Mais alguma coisa sumiu ou apenas os favoritos?
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
-
11 December 2018
O que sumiu foram as musica marcadas como Mais Queridas.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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16 December 2018
A sua conta foi criada no dia 09.12.2018... isso quer dizer que você tem outra conta e, acredito que os seus favoritos estejam na conta antiga. Entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande pra eles todos os seus email pra eles acharem a conta certa pra você.
Boa tarde, estou com um problema muito parecido.
Sempre tive meu login vinculado ao Facebook.
Um dia estava dando erros ao tentar entrar pelo Facebook e o suporte Deezer desvinculou minha conta e passei a entrar só com o e-mail.
Vou precisar resetar meu celular e não quero perder os favoritos, porém isso aconteceu, tanto pelo e-mail quanto pelo Facebook.
Por sorte printei o id do meu usuário, quero que vinculem esse usuário e os favoritos dele ao meu Facebook.
Aguardo.
[removido por motivo de segurança]
Sempre tive meu login vinculado ao Facebook.
Um dia estava dando erros ao tentar entrar pelo Facebook e o suporte Deezer desvinculou minha conta e passei a entrar só com o e-mail.
Vou precisar resetar meu celular e não quero perder os favoritos, porém isso aconteceu, tanto pelo e-mail quanto pelo Facebook.
Por sorte printei o id do meu usuário, quero que vinculem esse usuário e os favoritos dele ao meu Facebook.
Aguardo.
[removido por motivo de segurança]
Reputação 7
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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2 April 2019
Sempre tive meu login vinculado ao Facebook.
Um dia estava dando erros ao tentar entrar pelo Facebook e o suporte Deezer desvinculou minha conta e passei a entrar só com o e-mail.
Vou precisar resetar meu celular e não quero perder os favoritos, porém isso aconteceu, tanto pelo e-mail quanto pelo Facebook.
Por sorte printei o id do meu usuário, quero que vinculem esse usuário e os favoritos dele ao meu Facebook.
Aguardo.
Oi Pedro, fale com o nosso atendimento por aqui, por favor, e envie a imagem, eles podem te ajudar com isso!
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 3 respostas
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25 January 2020
Recentemente fui fazer uma playlist com base nas mais queridas...nelas existe um icone de lapis em que, na proxima tela, aparece o titulo “editar playlist"...fiz o q queria, apesar de estranhar a usabilidade...e para minha surpresa as musicas que excluí da playlist foram excluidas das minhas mais queridas! Nao tem como recuperar mesmo? Se nao, eh preciso criar a funcionalidade ou melhorar a usabilidade urgente! Eu nao descliquei no icone do coracao em nenhuma delas!
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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26 January 2020
Recentemente fui fazer uma playlist com base nas mais queridas...nelas existe um icone de lapis em que, na proxima tela, aparece o titulo “editar playlist"...fiz o q queria, apesar de estranhar a usabilidade...e para minha surpresa as musicas que excluí da playlist foram excluidas das minhas mais queridas! Nao tem como recuperar mesmo? Se nao, eh preciso criar a funcionalidade ou melhorar a usabilidade urgente! Eu nao descliquei no icone do coracao em nenhuma delas!
realmente não tem como recuperar as Mais Queridas. Quantas músicas você tinha mais ou menos?
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 3 respostas
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2 April 2020
Recentemente fui fazer uma playlist com base nas mais queridas...nelas existe um icone de lapis em que, na proxima tela, aparece o titulo “editar playlist"...fiz o q queria, apesar de estranhar a usabilidade...e para minha surpresa as musicas que excluí da playlist foram excluidas das minhas mais queridas! Nao tem como recuperar mesmo? Se nao, eh preciso criar a funcionalidade ou melhorar a usabilidade urgente! Eu nao descliquei no icone do coracao em nenhuma delas!
realmente não tem como recuperar as Mais Queridas. Quantas músicas você tinha mais ou menos?
bastante.
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