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Constantemente tem ocorrido um erro que para a execução das músicas

  • 22 May 2021
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Atualmente tem acontecido bastante um erro no momento que as músicas estão sendo executadas, isso ocorre no exato momento que uma nova música deve começar a ser tocada, nesse exato momento aparece uma mensagem de erro dizendo que a música não foi possível de ser executada e isso faz parar a execução das músicas. Eu geralmente escuto músicas lavando louças ou durante o banho, aí quando esse erro ocorre, tenho que parar o que tô fazendo pra ir no smartphone e clicar em "TENTAR NOVAMENTE", isso faz com que a próxima música da sequência comece a ser executada, mas depois de alguns minutos ou de algumas músicas tocadas, o problema acontece de novo e novamente tenho que ir até o smartphone pra momentaneamente consertar o problema, isso deixa nossa experiência de escutar músicas horrível! Consertem urgentemente isso! A seguir mostro a mensagem de erro que sempre aparece:

 

 


5 comentários

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Oi @Joel Soares de Oliveira, faça o procedimento mostrado nesse tópico abaixo, por favor:

 

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Crachá +3

Oi @Joel Soares de Oliveira, faça o procedimento mostrado nesse tópico abaixo, por favor:

 

Fiz os procedimentos que você orientou, mas o problema continua acontecendo.

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Crachá +9

Experimentou com outra internet? Você tem um cartão SD? Algum economizador de bateria?

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Experimentou com outra internet? Você tem um cartão SD? Algum economizador de bateria?

Sim, uso alternadamente duas redes Wi-Fi diferentes, já testei escutar o app da Deezer nas duas, mas o problema acontece em ambas as redes. Não uso cartão de memória no meu smartphone e no armazenamento dele tem espaço livre. As configurações de economia da bateria não atingem o app da Deezer. 

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@Joel Soares de Oliveira as configurações sempre atingem o app da Deezer… Experimenta desativar por um tempo, por favor.

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