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One Hit Wonder
Joel Soares de OliveiraOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 22, 2021 2:11 da tarde UTC

Constantemente tem ocorrido um erro que para a execução das músicas

Atualmente tem acontecido bastante um erro no momento que as músicas estão sendo executadas, isso ocorre no exato momento que uma nova música deve começar a ser tocada, nesse exato momento aparece uma mensagem de erro dizendo que a música não foi possível de ser executada e isso faz parar a execução das músicas. Eu geralmente escuto músicas lavando louças ou durante o banho, aí quando esse erro ocorre, tenho que parar o que tô fazendo pra ir no smartphone e clicar em "TENTAR NOVAMENTE", isso faz com que a próxima música da sequência comece a ser executada, mas depois de alguns minutos ou de algumas músicas tocadas, o problema acontece de novo e novamente tenho que ir até o smartphone pra momentaneamente consertar o problema, isso deixa nossa experiência de escutar músicas horrível! Consertem urgentemente isso! A seguir mostro a mensagem de erro que sempre aparece:

 

 

5 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 23, 2021 2:16 da tarde UTC

Oi @Joel Soares de Oliveira, faça o procedimento mostrado nesse tópico abaixo, por favor:

 

    One Hit Wonder
    Joel Soares de OliveiraOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    mai. 28, 2021 12:39 da tarde UTC

    Oi @Joel Soares de Oliveira, faça o procedimento mostrado nesse tópico abaixo, por favor:

     

    Fiz os procedimentos que você orientou, mas o problema continua acontecendo.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 30, 2021 12:19 da tarde UTC

    Experimentou com outra internet? Você tem um cartão SD? Algum economizador de bateria?

      One Hit Wonder
      Joel Soares de OliveiraOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      mai. 30, 2021 6:07 da tarde UTC

      Experimentou com outra internet? Você tem um cartão SD? Algum economizador de bateria?

      Sim, uso alternadamente duas redes Wi-Fi diferentes, já testei escutar o app da Deezer nas duas, mas o problema acontece em ambas as redes. Não uso cartão de memória no meu smartphone e no armazenamento dele tem espaço livre. As configurações de economia da bateria não atingem o app da Deezer. 

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      jun. 1, 2021 11:01 da manhã UTC

      @Joel Soares de Oliveira as configurações sempre atingem o app da Deezer… Experimenta desativar por um tempo, por favor.

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