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  • 9 August 2022
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Olá boa noite, estou tendo problema em minha conta, toda hora aparece a mensagem que tem outro dispositivo conectado a minha conta, e com isso a musa que estou ouvindo para de tocar e começa uma outra que nem conheço. Já exclui o app e instalei novamente, mudei a senha, e mesmo assim continua o problema.

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Melhor resposta por ThiagoLima 9 August 2022, 13:57

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3 comentários

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Olá @Fernando Franco, vá em configurações > dispositivos conectados e verifique se há algum aparelho que não é seu ali, se houver, remova ele.

Caso não resolva, com o auxilio de um computador, remova seu próprio celular dos dispositivos conectados e reinicie o aplicativo.

Se não tiver como você fazer isso, ou não der certo, fale com o suporte da Deezer e eles farão uma limpa na sua conta.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Não estou conseguindo acessar minha conta em parceria com a Globoplay 

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Não estou conseguindo acessar minha conta em parceria com a Globoplay 

Hey @Regina Silvaa , o que exatamente está ocorrendo?

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