Resposta

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Forum|Forum|3 years ago
August 9, 2022
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Fernando Franco
Roadie

Olá boa noite, estou tendo problema em minha conta, toda hora aparece a mensagem que tem outro dispositivo conectado a minha conta, e com isso a musa que estou ouvindo para de tocar e começa uma outra que nem conheço. Já exclui o app e instalei novamente, mudei a senha, e mesmo assim continua o problema.

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá @Fernando Franco, vá em configurações > dispositivos conectados e verifique se há algum aparelho que não é seu ali, se houver, remova ele.

Caso não resolva, com o auxilio de um computador, remova seu próprio celular dos dispositivos conectados e reinicie o aplicativo.

Se não tiver como você fazer isso, ou não der certo, fale com o suporte da Deezer e eles farão uma limpa na sua conta.

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