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One Hit Wonder
ToNy.GuimaraesOne Hit Wonder
One Hit Wonder
jul. 15, 2022 3:32 da tarde UTC
Respondido

conta deslogou sozinha e me deixou como free porém sou Premium

Sou assinante Premium e minha conta desligou sozinha me deixando com cliente free.  Já abri chamado, porém sem resposta. 

Qual a solução ?

Vão dar desconto na assinatura pelo problema? Afinal não estão entregando o serviço ofertado. 

Aguardo retorno. 

      Rodrigo Oliveira BHResposta
      One Hit Wonder
      jul. 15, 2022 9:06 da tarde UTC

      Tô na mesma estou como free não cobro na fatura desse mês 

      Ver no tópico

      9 comentários

      One Hit Wonder
      ToNy.GuimaraesOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      jul. 15, 2022 3:49 da tarde UTC

      O suporte da Deezer não vai me responder ou sanar meu problema?

       

      Quero minha conta ativada novamente e desconto pelo problema identificado e respondido nos comentários anteriores.

       

      Se pagamos para utilizar 100 % do produto e o mesmo não é entregue. Então a cobrança de e ser proporcional ao que nos for entregue 

      One Hit Wonder
      ToNy.GuimaraesOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      jul. 15, 2022 7:46 da tarde UTC

      Ninguém do suporte da Deezer para dar retorno?

       

      Suporte horrível 

      Roadie
      GibasalomRoadie
      Roadie
      jul. 15, 2022 8:32 da tarde UTC

      Boa tarde!

      Entrei em contato e me responderam que estão com problemas no servidor da América do Sul.

      One Hit Wonder
      Rodrigo Oliveira BHOne Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      jul. 15, 2022 9:06 da tarde UTC

      Tô na mesma estou como free não cobro na fatura desse mês 

        One Hit Wonder
        ToNy.GuimaraesOne Hit WonderAutor
        One Hit Wonder
        jul. 15, 2022 9:17 da tarde UTC

        O meu está cobrando normalmente 

        One Hit Wonder
        marcellosalgadoOne Hit Wonder
        One Hit Wonder
        jul. 15, 2022 11:55 da tarde UTC

        Disseram que iam me responder, pediram mais dados, faz 7 horas q to aguardando. Nenhuma resposta, ou suporte, sou deezer pela globoplay e da parte da globo tudo certo, mas a deezer nao loga

        Roadie
        Jader LinsRoadie
        Roadie
        jul. 16, 2022 4:07 da manhã UTC

        Estou sem conta também, saiu do meu número,e não consigo logar mais😢, Deezer me ajuda aí.🙏

        One Hit Wonder
        marcellosalgadoOne Hit Wonder
        One Hit Wonder
        jul. 16, 2022 3:31 da tarde UTC

        Continuam ignorando emails... nao querem resolver o problema

        Roadie
        Neiva LopesRoadie
        Roadie
        jul. 17, 2022 5:52 da tarde UTC

        Eu estou na mesma situação.

        Premium, mas aparece como free e oferecendo os planos.

        Busca por artistas que não fiz busca.

        Pagamento em dia.

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