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conta deslogou sozinha e me deixou como free porém sou Premium

  • 15 July 2022
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Sou assinante Premium e minha conta desligou sozinha me deixando com cliente free.  Já abri chamado, porém sem resposta. 

Qual a solução ?

Vão dar desconto na assinatura pelo problema? Afinal não estão entregando o serviço ofertado. 

Aguardo retorno. 

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Melhor resposta por Rodrigo Oliveira BH 15 July 2022, 23:06

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9 comentários

Reputação 1

O suporte da Deezer não vai me responder ou sanar meu problema?

 

Quero minha conta ativada novamente e desconto pelo problema identificado e respondido nos comentários anteriores.

 

Se pagamos para utilizar 100 % do produto e o mesmo não é entregue. Então a cobrança de e ser proporcional ao que nos for entregue 

Reputação 1

Ninguém do suporte da Deezer para dar retorno?

 

Suporte horrível 

Boa tarde!

Entrei em contato e me responderam que estão com problemas no servidor da América do Sul.

Tô na mesma estou como free não cobro na fatura desse mês 

Reputação 1

O meu está cobrando normalmente 

Disseram que iam me responder, pediram mais dados, faz 7 horas q to aguardando. Nenhuma resposta, ou suporte, sou deezer pela globoplay e da parte da globo tudo certo, mas a deezer nao loga

Estou sem conta também, saiu do meu número,e não consigo logar mais😢, Deezer me ajuda aí.🙏

Continuam ignorando emails... nao querem resolver o problema

Eu estou na mesma situação.

Premium, mas aparece como free e oferecendo os planos.

Busca por artistas que não fiz busca.

Pagamento em dia.

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