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Conta logada em outro dispositivo

  • 3 July 2018
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G
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A minha conta premium sempre esteve ligado somente no meu celular. E agora quando eu tento baixar minhas playlists para escutar off-line, aparece a mensagem que minha conta está logada em outro dispositivo sendo que não está. E quando vou nas configurações para deslogar de outro dispositivo, só aparece o meu celular. Gostaria de saber se tem algo que eu possa fazer.

7 comentários

F
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Tenho o mesmo problema, o problema em si é que o app desloga seu usuário. Se vc fizer o login novamente verá todas as musicas que vc já havia baixado, aparentemente é um bug na versão pra iOS ( não sei se é o seu caso).
G
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Tenho o mesmo problema, o problema em si é que o app desloga seu usuário. Se vc fizer o login novamente verá todas as musicas que vc já havia baixado, aparentemente é um bug na versão pra iOS ( não sei se é o seu caso).
Obrigado, vou tentar aqui
P
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Oi Gabriel, é um bug sim, que já está sendo investigado. Acompanha esse tópico aqui que vou avisar lá quando tiver mais informações 🙂
T
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Troquei de celular recentemente pois o meu antigo quebrou e quando vou lugar minha conta no novo celular dá um aviso que esta conta já está alugado em outro celular mas não tenho acesso ao meu celular antigo para desconectar pois quebrou

ThiagoLima
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@Tavinhonetozanette, se você tiver um computador em casa, vá em configurações > meus dispositivos > remova o seu celular.

Se não resolver ou se você não tiver um computador em casa para fazer o procedimento, fale com o atendimento da Deezer e eles farão uma limpa da sua conta

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Ele/Dele | Deezer Family HiFi
T
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Comigo também apareceu a mensagem: Conta logada em outro dispositivo. Ao olhar meu e-mail, mostra uma conexão no exterior.

Já mudei a senha, sai e entrei novamente, o problema persiste.

Inclusive, estou vendo quais são as músicas que a "outra pessoa" tem escutado.

Não sei mais o que fazer

Gustavo.
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Comigo também apareceu a mensagem: Conta logada em outro dispositivo. Ao olhar meu e-mail, mostra uma conexão no exterior.

Já mudei a senha, sai e entrei novamente, o problema persiste.

Inclusive, estou vendo quais são as músicas que a "outra pessoa" tem escutado.

Não sei mais o que fazer

 

Hey @Thalyta De Souza Mathias , siga as recomendações do @ThiagoLima acima. 

 

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