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Deezer com problema

  • 27 August 2021
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Bom dia, meu eu sou um cliente Tim Beta e meu Deezer está com uns problemas sempre que muda a música ele fica dando falha na conexão e tenho que abrir o app pra música carregar, esse problema também está acontecendo em mais algum celular? 

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Melhor resposta por ThiagoLima 31 August 2021, 02:31

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3 comentários

Olá, estou enfrentando o mesmo problema. Sempre aparece a mensagem de erro, e preciso clicar em tentar novamente. As vezes demora um pouco carregando, mas vai. Já desinstalei e reinstalei o app, mas o problema não foi resolvido. Não sei o que fazer 

Bom dia, meu eu sou um cliente Tim Beta e meu Deezer está com uns problemas sempre que muda a música ele fica dando falha na conexão e tenho que abrir o app pra música carregar, esse problema também está acontecendo em mais algum celular? 

Uso a deezer no xiaomi note 9 e estou com o mesmo problema há alguns meses. Alguém sabe como solucionar?

Reputação 7
Crachá +15

@Felipe Gouveia @Nzsucupira @RobsonDamacena já fizeram o procedimento abaixo?

Limpe o cache do aplicativo Deezer, depois:

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

Mais informações nesse artigo aqui.

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