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One Hit Wonder
Mr.KnightOne Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 23, 2022 6:05 da tarde UTC
Respondido

deezer com problema em fazer login

Então, meio que quando eu faço o login, passa alguns minutos ou segundos e ele sai da minha conta automaticamente, simplesmente do nada, não dá pra ficar quase tempo nenhum nele, e isso me estressa. Então gostaria de saber se tem alguma resolução 

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    abr. 24, 2022 1:53 da tarde UTC

    Hey @Mr.Knight  e @Júlia Gabrielly , por favor, tentem as recomendações abaixo.

    Tente limpar o cache do aplicativo Deezer.

    1. Acesse o seu aplicativo.
    2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
    3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
    4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

    Mais informações nesse artigo aqui.

    ou tente desinstalar o aplicativo, reiniciar o seu smartphone e reinstale o Deezer, através da Google play Store ou Apple Store. Se o problema persistir, comunique à Deezer. Para isso, entrem em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relatem o que está acontecendo, informem os dados das suas respectivas contas Deezer, a versão do aplicativo instalado, a versão dos seus smartphones e qual o sistema operacional dos mesmos, para que a equipe da Deezer possa analisar o que pode ter ocorrido.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Ver no tópico

    3 comentários

    Roadie
    Júlia GabriellyRoadie
    Roadie
    abr. 24, 2022 10:43 da manhã UTC

    No meu também está acontecendo isso

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    abr. 24, 2022 1:53 da tarde UTC

    Hey @Mr.Knight  e @Júlia Gabrielly , por favor, tentem as recomendações abaixo.

    Tente limpar o cache do aplicativo Deezer.

    1. Acesse o seu aplicativo.
    2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
    3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
    4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

    Mais informações nesse artigo aqui.

    ou tente desinstalar o aplicativo, reiniciar o seu smartphone e reinstale o Deezer, através da Google play Store ou Apple Store. Se o problema persistir, comunique à Deezer. Para isso, entrem em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relatem o que está acontecendo, informem os dados das suas respectivas contas Deezer, a versão do aplicativo instalado, a versão dos seus smartphones e qual o sistema operacional dos mesmos, para que a equipe da Deezer possa analisar o que pode ter ocorrido.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      One Hit Wonder
      Mr.KnightOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      mai. 10, 2022 7:48 da manhã UTC

      muitíssimo obrigado Gustavo, eu limpei o cache e ficou tudo certo, valeu mesmo 👍

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