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Deezer fica so carregando e não toca a música

  • 28 October 2022
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Deezer fica só carregando e não toca a música,  já reinstalei o app toca, mas ele volta a ter o mesmo problema de carregando e não toca 

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Melhor resposta por Gustavo. 28 October 2022, 13:59

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9 comentários

Gustavo.
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Hey @Paulo Meirelles , isso está ocorrendo porque muito provavelmente a memória interna do seu dispositivo está limitada. Para que o aplicativo Deezer funcione perfeitamente, é necessário 1GB livre na memória interna do seu dispositivo ou cartão SD. Poderia informar quanto GB livre ha na memória interna no seu dispositivo?

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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32 Gb

S
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Simplesmente não carrega uma música. Estou ficando de saco cheio. Se tem o app disponível, tem de estar disponível músicas, correto? Não tem uma música que toque. 

 

ThiagoLima
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Simplesmente não carrega uma música. Estou ficando de saco cheio. Se tem o app disponível, tem de estar disponível músicas, correto? Não tem uma música que toque. 

 

Faça o seguinte procedimento:

1. Configuração de app do seu celular 
2. Ache a Deezer
3. Limpe o cache
4. Limpe dos Dados
5. Force a parada do aplicativo
6. Remova o cartão SD se houver
7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

Se não funcionar, sugiro que entrem em contato com o suporte da Deezer e eles irão verificar o que está ocorrendo com a conta de vocês

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Ele/Dele | Deezer Family HiFi
M
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Por gentileza Deezer só fica carregando e não toca 

Gustavo.
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Por gentileza Deezer só fica carregando e não toca 

Hey @Marco Veskara  já seguiu os passos informado acima, pelo @ThiagoLima ?

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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Sim nada

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Já fim mas não deu certo 

Leonídia.Deezer
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Olá @Marco Veskara, obrigado pela sua mensagem.

Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:

-Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
-Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo). 
-Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).

Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).

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