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Respondido

Deezer não está funcionando o sistema de busca

  • 13 December 2020
  • 1 resposta
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Sou Premium e o sistema de busca do Deezer não está funcionando, sempre que digito o nome de uma música fica carregando e não encontra nada. Verifiquei a conexão com a internet e está tudo certo, acredito que o problema esteja no próprio app. 

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Melhor resposta por Gustavo. 13 December 2020, 02:04

Veja o original

1 comentário

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Crachá +12

       @JonathanLima , eu verifiquei aqui e a barra de busca está funcionando perfeitamente no aplicativo para android. Mas você não ficará sem encontrar as suas músicas e artistas preferidos, por favor tente os passos abaixo.

  • Verifique se você digitou corretamente o nome da música. ( Se você encontrar outras músicas menos a do artista que você está procurando possa ser que ela ainda não esteja disponível na Deezer)
  • Verifique se você está com a última versão da Deezer indo até a sua loja de aplicativos.
  • Tente limpar o cache do aplicativo.

  Veja como:

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “configurações”.
  3. Clique em “dados e armazenamento” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache”
  • Desinstale e reinstale o aplicativo Deezer.

Se mesmo após esses passos a barra de busca ainda apresentar problemas no aplicativo que você está utilizando, por favor, fale com o suporte Deezer aqui para que seja analisado o que está acontecendo.

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