Meu app não baixa mais música nenhuma. É a terceira vez que acontece. Aparece como se estivesse baixando, fica aquela barrinha verde em baixo da playlist pra download, mas só isso. Nada mais. Não baixa.
Nas últimas duas vezes eu tive que excluir tudo e só assim voltou a baixar. Tô achando um saco, sinceramente
Página 1 / 1
Nas últimas duas vezes eu tive que excluir tudo e só assim voltou a baixar. Tô achando um saco, sinceramente
Oi Liziany,
O Deezer não está funcionando direito no seu Android? Listamos alguns dos problemas mais comuns e o que você pode fazer para resolvê-los.
As músicas só carregam
Se as músicas não carregam mais e aparece uma mensagem de "Erro: não foi possível carregar esse conteúdo" ou "Aguarde.. só mais uns segundos" o primeiro passo é tentar aumentar o espaço do smart cache.
Se aumentar o smart cache não ajudou, pode ser um problema com o cartão SD. Nesse caso, por favor, tente o seguinte:
1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente
Isso deve resolver, mas caso continue não carregando, tente aumentar o espaço do Smart Cache. Vá até Minha música > Configurações > aplicativo > Smart Cache e daí aumente o espaço disponível.
Toca apenas uma música e para/Fecha sozinho
Se você precisa apertar o play depois de cada música, é provável que o problema esteja acontecendo por causa de algumas configurações no seu celular.
Primeiro verifique se algum aplicativo antivírus, otimização de bateria, limpeza ou otimização de memória instalado no seu celular está interferindo no funcionamento do Deezer. Alguns exemplos destes tipos de programas são: “360 Security/Segurança”, “Clean Master” ou “Smart Manager”. Se tiver algum deles ativado, desative e teste o aplicativo novamente.
Se não for isso, modifique a configuração das notificações do Deezer no seu celular. Para modificar as Notificações, faça o seguinte:
- No seu celular clique em configurações
- Clique no Deezer
- Clique em notificações
- Desative notificações
As músicas pulam/não tocam até o final/parecem arranhadas
Se isso acontece só com algumas músicas pode ter sido um problema na hora em que elas foram carregadas. Experimenta limpar o smart cache: Minha música > Configurações > aplicativo > Smart Cache > limpar tudo.
Se continuar acontecendo, ou se acontece o tempo todo, por favor tente esses passos:
1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente
Esses são os casos mais comuns e os passos acima resolvem na maioria deles. Se o seu problema não for um desses, dê uma procurada aqui na Community para ver se ele já não foi discutido ou crie um novo tópico que a gente te ajuda. 😉
O Deezer não conclui a música só permanece no carregar e eu já fiz todas as recomendações que vcs sugeriram mas não deu certo!
O Deezer não conclui a música só permanece no carregar e eu já fiz todas as recomendações que vcs sugeriram mas não deu certo!
acontece tanto no wifi quando nos dados do aparelho?
O meu não faz mais o download da s música se deleta e instala o aplicativo perde todas as músicas que tinha e vou ter que procurar tudo novamente pq o aplicativo não disponibiliza uma nuvem e nem pra baixa no celular já fiz isso e perde todas as músicas que tinham baixado já que é pago deveria melhorar o aplicativo
O meu não faz mais o download da s música se deleta e instala o aplicativo perde todas as músicas que tinha e vou ter que procurar tudo novamente pq o aplicativo não disponibiliza uma nuvem e nem pra baixa no celular já fiz isso e perde todas as músicas que tinham baixado já que é pago deveria melhorar o aplicativo
Qual é o seu plano? Apenas assinantes pagos conseguem baixar.
A minha conta e premium e ela também travou o download tem mais de semana e não consegue concluir.
A minha conta e premium e ela também travou o download tem mais de semana e não consegue concluir.
No iPhone não tenho essa opção
Tenho conta Premium trio e não baixa as músicas e quando baixa o cd não vai completo
Olá
Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:
-Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o).
-Limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
-Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo).
-Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).
Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).
No meu caso resolveu aumentando o espaço do smart cache, não estava mais baixando nada.
O Weezer music não faz download das músicas pra o Android do celular ele só faz consumir o armazenamento interno do celular.
Espero ver melhorias no aplicativo nas versões.
Atenciosamente
O Weezer music não faz download das músicas pra o Android do celular ele só faz consumir o armazenamento interno do celular.
Espero ver melhorias no aplicativo nas versões.
Atenciosamente
Oi
Eu estava com o mesmo problema, primeiro, funcionou comigo aumentando o smart cache, depois quando isso não funcionou eu apaguei alguns downloads e deu certo, voltou a baixar.
Responder
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.