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One Hit Wonder
mar. 27, 2021 5:26 da tarde UTC
Respondido

Deezer nao toca musica.

Desse a última atualização  em Março,  o Deezer não toca mais as músicas. Fica carregando eternamente. Já desinstalei , limpei tudo, tirei Cartão de memória e nada.

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
mar. 28, 2021 10:28 da tarde UTC

@ThiagoLima , sim já atualizei e nada de funcionar.

Então faça o que falei na resposta acima e entre em contato com o suporte da Deezer

Ele/Dele | Deezer Family

7 comentários

ThiagoLima
Super User
Super User
mar. 27, 2021 5:37 da tarde UTC

Desse a última atualização  em Março,  o Deezer não toca mais as músicas. Fica carregando eternamente. Já desinstalei , limpei tudo, tirei Cartão de memória e nada.

Oi @AlexandreAzevedo, a Deezer lançou uma atualização ontem, seu aplicativo já está atualizado para essa versão?

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
mar. 27, 2021 6:00 da tarde UTC

Boa tarde!! Meu deezer só fica carregando não toca nenhuma música.  Estou com a atualização atual,  já fiz a limpeza do cache, já removi o cartão e recoloquei, já desinstalei e reinstalei

o app, minha conta está paga, já fiz download da música para ver se toca e nada. Já fiz tudo que vcs orientam e não funciona de jeito nenhum!! Me dêem uma solução urgente. Precisa ter um canal direto para falar com algum atendentende para resolver esses problemas , porque tudo que vcs pedem para fazer eu faço e não está tendo solução!!

ThiagoLima
Super User
Super User
mar. 27, 2021 8:35 da tarde UTC

Oi @Manu Brito , todos esses procedimentos sugeridos resolvem a maioria dos casos, por isso eles são passados.

Mas, eu não tenho acesso a sua conta para saber o que está acontecendo com ela, por isso, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer, informe que você já fez todos os procedimentos sugeridos, porém, não resolverem seu problema.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

 

Ele/Dele | Deezer Family
One Hit Wonder
mar. 28, 2021 6:29 da tarde UTC

@ThiagoLima , sim já atualizei e nada de funcionar.

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
mar. 28, 2021 10:28 da tarde UTC

@ThiagoLima , sim já atualizei e nada de funcionar.

Então faça o que falei na resposta acima e entre em contato com o suporte da Deezer

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
mai. 3, 2023 9:22 da tarde UTC

Como fazer a conta aqui para não receber mensagem eu fiz o pacote de 17

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
One Hit Wonder
mai. 13, 2023 9:51 da manhã UTC

Como fazer a conta aqui para não receber mensagem eu fiz o pacote de 17

@Magno solteiro, desculpa não entendi sua pergunta. 

Poderia ser mais específico, pf? 🙂

Nois que voa, bruxão.