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Roadie
set. 11, 2025 3:06 da tarde UTC

deezer toca uma música e para

Até poucos dias atrás, Deezer vinha funcionando normalmente, mas agora toca uma música e dá erro, dizendo que não foi possível carregar conteúdo. O aplicativo está atualizado, já forcei parada, limpei cache, reiniciei o celular, nada resolveu. Quero o Deezer funcionando corretamente como antes.

    11 comentários

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 13, 2025 8:14 da manhã UTC

    Até poucos dias atrás, Deezer vinha funcionando normalmente, mas agora toca uma música e dá erro, dizendo que não foi possível carregar conteúdo. O aplicativo está atualizado, já forcei parada, limpei cache, reiniciei o celular, nada resolveu. Quero o Deezer funcionando corretamente como antes.

    Qunato de memória livre vc tem no aparelho, ​@Carlos Magno Zumerle ?

    Nois que voa, bruxão.
    Roadie
    set. 17, 2025 12:21 da tarde UTC

    Estou com o mesmo problema. Começou com a última atualização. Já fiz tudo o que foi recomendado na seção de ajuda e o problema persiste. E tenho 300 Gb de espaço livre no aparelho!

    ThiagoLima
    Super User
    Super User
    set. 17, 2025 1:28 da tarde UTC

    Estou com o mesmo problema. Começou com a última atualização. Já fiz tudo o que foi recomendado na seção de ajuda e o problema persiste. E tenho 300 Gb de espaço livre no aparelho!

    Oi ​@Alex_11 poderia ir nas configurações do aplicativo > dados e armazenamento e tirar um print do smart cache?

    Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    set. 24, 2025 11:00 da manhã UTC

    Olá! Obrigado por ajudar! Segue a foto.

     

    Roadie
    set. 24, 2025 4:45 da tarde UTC

    Estou com o mesmo problema. Já faz um tempinho que ele começa a tocar e 2 ou 3 músicas depois para com alguma mensagem. Já foi que o aparelho estava conectado em outro dispositivo,  que não procedia ou que não pode carregar o conteúdo. 

    Já limpei o cache e tenho muita memória livre.

     

    Como isso pode ser corrigido?

     

    ThiagoLima
    Super User
    Super User
    set. 24, 2025 10:33 da tarde UTC

    Olá! Obrigado por ajudar! Segue a foto.

     

    Oi ​@Alex_11 eu digo dentro do aplicativo deezer, como no meu print abaixo. Configurações > Dados e armazenamento > Smart Cache

     

    Ele/Dele | Deezer Family
    ThiagoLima
    Super User
    Super User
    set. 24, 2025 10:34 da tarde UTC

    Estou com o mesmo problema. Já faz um tempinho que ele começa a tocar e 2 ou 3 músicas depois para com alguma mensagem. Já foi que o aparelho estava conectado em outro dispositivo,  que não procedia ou que não pode carregar o conteúdo. 

    Já limpei o cache e tenho muita memória livre.

     

    Como isso pode ser corrigido?

     

    Oi ​@Rafael Pina 

    Você já fez o procedimento descrito abaixo?

    1. Configuração de app do seu celular 
    2. Ache a Deezer
    3. Limpe o cache
    4. Limpe dos Dados
    5. Force a parada do aplicativo
    6. Remova o cartão SD se houver
    7. Baixe e sincronize pelo menos uma playlist e reinsira o cartão SD

    Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    set. 25, 2025 11:01 da manhã UTC

    Não tem cartão SD, o cache já foi limpo. Como faz para sincronizar playlist?

    ThiagoLima
    Super User
    Super User
    set. 25, 2025 2:18 da tarde UTC

    Não tem cartão SD, o cache já foi limpo. Como faz para sincronizar playlist?

    É apenas dar play em alguma playlist

    Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    set. 25, 2025 2:33 da tarde UTC

    Então não deu certo pq ja dei play em playlist e continua com o mesmo erro

     Ja removi o app e instalei novamente e nada mudou