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One Hit Wonder
Leandro RomanoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 13, 2018 2:12 da manhã UTC
Respondido

Erro ao tentar usar a assinatura HiFi!

Boa noite, pessoal!

Baixei o app do Deezer versão beta para experimentar a assinatura HiFi, porém não consigo reproduzir nenhuma música no app. Uma mensagem de erro genética é exibida. Neste caso, estou usando um computador com Windows 10 Pro.

No trabalho, tive o mesmo problema, porém lá eu utilizo a versão Windows 10 Enterprise N. Instalei o Media Feature Pack e problema resolvido.

Obs: Não consigo rodar essa solução no meu computador porque já tenho a versão completa do Windows.

Obrigado!
Paula.Resposta
One Hit Wonder
abr. 13, 2018 4:48 da tarde UTC
Entendi, você mandar uma mensagem pro nosso suporte nesse link? Manda todos os detalhes do seu dispositivo que eles abrem uma investigação pra você 🙂
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4 comentários

One Hit Wonder
Paula.One Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 13, 2018 10:53 da manhã UTC
Oi Leandro, o erro acontece só quando você ativa o hifi ou em outra qualidade as músicas rodam? O desktop app está atualizado?
One Hit Wonder
Leandro RomanoOne Hit WonderAutor
One Hit Wonder
abr. 13, 2018 12:55 da tarde UTC
Aparentemente em qualquer qualidade. Parece que tem ligação com a rede que estou usando. No trabalho ou faculdade, não consegui reproduzir as músicas, porém em casa funcionou de primeira...
One Hit Wonder
Paula.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
abr. 13, 2018 4:48 da tarde UTC
Entendi, você mandar uma mensagem pro nosso suporte nesse link? Manda todos os detalhes do seu dispositivo que eles abrem uma investigação pra você 🙂
One Hit Wonder
Leandro RomanoOne Hit WonderAutor
One Hit Wonder
abr. 13, 2018 6:07 da tarde UTC
Perfeito! Vou encaminhar. Obrigado.
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